Tempo de Atividade Garantido

Última atualização 25 de março de 2024

Na Kinsta, embora não ofereçamos hospedagem de alta disponibilidade (HA), oferecemos uma garantia de tempo de atividade respaldada pelo Contrato de Nível de Serviço (SLA). Na Kinsta, cada site em nossa plataforma é executado em um único contêiner Linux, e o banco de dados do site é executado como um serviço dentro do contêiner do site, tudo construído no Google Cloud Platform (GCP) e no Cloudflare. Não executamos várias instâncias com balanceamento de carga de cada infraestrutura de site.

Para obter mais detalhes sobre nossa infraestrutura e arquitetura, consulte:

Graças à flexibilidade proporcionada pelo uso de uma infraestrutura baseada em contêineres, ao gerenciamento proativo de carga pela nossa equipe de engenharia e ao uso do melhor provedor de nuvem da categoria, o Google Cloud Platform, podemos oferecer uma garantia de 99,9% de tempo de atividade com suporte SLA.

Circunstâncias que bloqueiam o monitoramento do tempo de atividade

Para garantir o cumprimento de nossa garantia de tempo de atividade, monitoramos o tempo de atividade de todos os sites em nossa plataforma. Quando um de nossos monitores de tempo de atividade falha, nossos engenheiros respondem imediatamente e trabalham para restaurar o serviço no site. No entanto, há alguns cenários em que nossa capacidade de monitorar o tempo de atividade pode ser limitada:

Se você tiver a autenticação básica ativada, isso exibirá um erro 401 para todas as solicitações não autorizadas.
O modo I’m under attack do Cloudflare tem um tempo de espera de 5 segundos para evitar ataques DDoS. Isso não se aplica a solicitações HEAD, pois elas responderão com um erro 503.
Sites de proxy reverso em que o domínio principal não está redirecionando para a URL de destino.
Certas instâncias de cache personalizado podem causar problemas. Por exemplo, se você armazenar em cache a solicitação HEAD da string de consulta da Kinsta. Serviços de proxy, como Sucuri e Cloudflare, às vezes também podem causar problemas com o armazenamento em cache, dependendo da configuração.
Serviço de bloqueio de bots: Nosso monitoramento de tempo de atividade usa o kinsta-bot como agente de usuário, portanto, se você o bloquear com um plugin ou serviço (negação de agente de usuário), isso pode fazer com que nosso monitoramento de tempo de atividade falhe (isso normalmente resulta em um código de resposta 406).
O bloqueio do(s) endereço(s) IP do monitoramento de tempo de atividade ou do país de origem (bloqueio geográfico) afetará nosso monitoramento. Se você configurar esses recursos nos servidores da Kinsta, isso não será um problema, pois adicionamos exceções.
Se você configurar esses recursos nos servidores da Kinsta, isso não será um problema, pois adicionamos exceções. Se o domínio principal não for resolvido na instalação onde foi adicionado ou se tiver um redirecionamento para outro domínio (listado na lista de domínios do mesmo site).
Quando um site está em modo de manutenção, ele pode retornar uma resposta 503.