Complementos e Excedentes
As notificações de excedentes são ativadas por padrão em todas as contas, mas você pode ativá-las/desativá-las visitando as Configurações do usuário.
No MyKinsta, clique no ícone do usuário no canto superior direito e selecione Configurações de usuário no menu que aparece.
Clique em Notificações na navegação à esquerda. Na seção Notificação de excedentes, você pode escolher entre receber mensagens no MyKinsta, e-mail ou ambos.
A seguir, exploraremos os diferentes tipos de excedentes na Kinsta. O gráfico de uso de recursos pode ser encontrado no PainelMyKinsta.
Excedentes de Visitas
Os planos de hospedagem gerenciada de WordPress da Kinsta são baseados no número total de visitas mensais ao seu site ativo. O número de visitas em um determinado mês é a soma do endereço IP exclusivo visto em um período de 24 horas, conforme registrado nos registros do Nginx.
Se você atingir o limite de visitantes do seu plano, manteremos seus sites em funcionamento, mas cobraremos uma taxa de excedente (US$ 1/1.000 visitas) após um número específico de visitantes. Não se preocupe; enviaremos a você uma notificação com 80% e 100% de uso. Saiba mais sobre como a Kinsta contabiliza os visitantes.
Os upgrades não são aplicados retroativamente
Quando você faz upgrade de planos, o novo plano só entra em vigor a partir do momento em que você faz a alteração. O novo plano atualizado não é aplicado retroativamente.
Por exemplo, digamos que você se registre no plano Starter (US$ 35 por mês / basicamente US$ 1,17 por dia / permite 25 mil visitas). Nos 30 dias seguintes, você recebe 100.000 visitas, o que resulta em um excedente de 75.000 visitas. No 30º dia, você faz upgrade para o plano Business 1 (B1). Nós reembolsaríamos a você US$ 1,17 pelo restante do plano Starter e cobraríamos US$ 3,83 por um dia no plano B1. Portanto, antes de considerar qualquer excedente, o custo total teria sido de US$ 37,76 (US$ 33,93 por 29 dias no plano Starter, US$ 3,83 por um dia no plano Business 1). Você ainda seria responsável pelo excedente único de 75 mil visitas, o que resulta em US$ 75 (US$ 1 / 1.000 visitas).
Excedentes de Espaço em disco
Os planos de hospedagem na Kinsta sempre incluíram uma quantidade definida de espaço em disco SSD e, se você excedesse esse valor, entraríamos em contato e pediríamos que você reduzisse o uso do espaço em disco ou atualizasse seu plano. Essa nunca foi uma solução ideal. A partir de 3 de dezembro de 2019, você poderá exceder a alocação de espaço em disco do seu plano, e não o forçaremos a fazer upgrade do seu plano, mas cobraremos uma pequena taxa de excedentes. O uso do espaço em disco será calculado diariamente, e a taxa de excedente aplicável será rateada diariamente à taxa de US$ 2 por GB.
Exemplo de cálculo de excedentes de disco
Digamos que você tenha um excedente de 5 GB de espaço em disco em um mês de 31 dias. Veja a seguir como seria o cálculo diário do excedente.
(Taxa de excedente de US$ 2/31 dias) x 5 GB = US$ 0,32/dia
Na realidade, o excedente exato em termos de gigabytes flutuará diariamente em um site de produção, portanto, o valor exato do excedente variará ligeiramente de um dia para o outro.
Você pode monitorar o uso do espaço em disco no painel MyKinsta. Também enviaremos a você uma notificação quando houver 80% e 100% de uso.
Para evitar cobranças por excedentes, você pode fazer upgrade para um plano maior ou adquirir nosso novo complemento de espaço em disco. Você pode encontrá-lo e ativá-lo na mesma página em que vê seu plano.
Complemento de espaço em disco
Alguns sites WordPress, por necessidade, são um pouco “pesados”, ou seja, contêm muitos arquivos grandes. Em alguns setores, como o de fotografia, por exemplo, talvez você precise hospedar fotos de alta resolução. Embora você possa transferi-las para um serviço de armazenamento de arquivos como o Google Cloud ou o Amazon S3, isso nem sempre é fácil ou conveniente.
Outro ponto problemático comum que vemos para agências e desenvolvedores é que você pode ter apenas um ou dois clientes que precisam da maior parte do espaço em disco do seu plano.
Queremos que você tenha o máximo de flexibilidade possível na Kinsta. Com o nosso complemento de espaço em disco, você pode aumentar o espaço de armazenamento do seu plano de hospedagem com apenas alguns cliques.
Verifique o uso total do espaço em disco
Você pode verificar rapidamente o uso total do espaço em disco no gráfico de uso de recursos no painelMyKinsta. Você está curioso para saber quais arquivos podem estar ocupando mais espaço? Confira nosso artigo no blog sobre outras maneiras de verificar o uso do disco.
Quando você vê o erro “Upload: Failed to Write File to Disk” no WordPress, é possível que você tenha usado todo o seu espaço em disco disponível. Se esse for o caso, além de remover quaisquer arquivos não utilizados do seu site, você pode atualizar seu plano de hospedagem ou adicionar um complemento de espaço em disco ao seu plano atual do MyKinsta.
Como adicionar o complemento de espaço em disco
O complemento de espaço em disco está disponível no MyKinsta em Empresa > Meu Plano. Na seção Complemento de espaço em disco, clique no botão Adicionar ao plano.
O complemento de espaço em disco pode ser comprado em incrementos de 20 GB a US$ 20/mês por plano de hospedagem. Você pode comprar quantos complementos quiser.
Por exemplo, se você estiver no plano Business 1 por US$ 115/mês e adquirir um complemento de espaço em disco, sua conta mensal será de US$ 135/mês. O plano já vem com 30 GB, portanto, você teria um total de 50 GB de espaço em disco disponível. Se você adquirir dois complementos, sua conta será de US$ 155/mês, com um total de 70 GB de espaço em disco disponível.
- Os complementos de espaço em disco são automaticamente rateados, e a assinatura aparecerá no seu próximo ciclo de cobrança.
- Se você estiver na UE, será cobrado o IVA, se aplicável a você.
Como modificar ou remover o complemento de espaço em disco
Para modificar o complemento de espaço em disco, navegue até Empresa > Meus planos e, na seção Complemento de espaço em disco, clique em Alterar. Você pode então alterar o número de complementos ou remover o complemento completamente.
Rastreando alterações no complemento de espaço em disco
Todas as ações relacionadas à adição, remoção ou alteração do complemento de espaço em disco são registradas no Registro de Atividades do MyKinsta.
Excedentes de CDN
Cada um de nossos planos de hospedagem vem com uma quantidade generosa de largura de banda de CDN gratuita para clientes novos e atuais. Se você atingir seu limite de CDN, manteremos seus sites em funcionamento, mas cobraremos uma taxa após cada GB adicional (US$ 0,10 / GB). Você pode aumentar a largura de banda de CDN fazendo upgrade para um plano de hospedagem superior.
Para planos Enterprise ou personalizados, podemos personalizar o limite de largura de banda de CDN por uma taxa extra. Você precisará entrar em contato com nossa equipe de vendas, pois os upgrades de largura de banda são avaliados caso a caso.
Excedentes de Largura de banda
Há um limite de largura de banda em todos os nossos planos Legacy. Permitimos que você exceda esse limite pagando US$ 1/GB. Enviaremos a você uma notificação com 80% e 100% de uso. Saiba mais sobre como a Kinsta contabiliza os visitantes. A taxa de excedentes (se houver alguma) será cobrada no final de cada mês. Se você ultrapassar continuamente o limite mês após mês, entraremos em contato e pediremos que você atualize seu plano. Você pode ver facilmente o uso de seus recursos no MyKinsta.
À medida que você se aproximar do seu limite mensal, ele será alterado de acordo.
Se você exceder a largura de banda do seu plano atual em mais de 250 GB e não tiver feito upgrade do seu plano, você será cobrado automaticamente no final da primeira semana após o excedente. Se uma segunda tentativa de cobrança falhar, reservamo-nos o direito de suspender sua conta até que o problema seja resolvido.
Limite de Memória PHP
O limite de memória padrão da Kinsta é de 256 MB, o que é mais do que suficiente para a maioria dos plugins e sites WordPress. Não há excedente para o limite de memória PHP, no entanto, se você estiver em um dos planos Business da Kinsta e quiser aumentar o limite de memória PHP de um site, você pode comprar um complemento de limite de memória PHP.
O complemento de limite de memória PHP aumenta o limite de memória de 256MB para 512MB a um custo de US$ 50 por site por mês.
Para adquirir esse complemento, entre em contato com a equipe de gerenciamento de contas via chat em tempo real no painel MyKinsta ou envie um e-mail para [email protected]. No momento, o complemento está disponível apenas para clientes do plano Business; se você estiver no plano Starter ou Pro, precisará fazer upgrade para um plano Business para comprar o complemento.
Excedentes extremos
Nossa política normal é tratar os excedentes na data de renovação do seu plano de hospedagem. No entanto, no caso de um excedente extremo, talvez seja necessário tomar providências em relação ao excedente antes da data de renovação do seu plano de hospedagem.
Um excedenteextremo ocorre quando o valor do excedente é tão grande ou maior que o custo do seu plano de hospedagem, ou US$ 500, o que for menor.
Por exemplo, se você estiver em nosso plano Starter (US$ 35 / mês), um excedente extremo seria um excedente de US$ 35 ou mais. Em nosso plano Enterprise 2 (US$ 1.000 / mês), um excedente extremo seria um excedente de US$ 500 ou mais.
Quando ocorre um excedente extremo, podemos optar por resolver o excedente mais cedo, exigindo o pagamento imediato do excedente ou solicitando que você faça upgrade para um plano adequado. Além disso, no caso de um excedente extremo, reservamo-nos o direito de limitar temporariamente o acesso ao site ou a um recurso hospedado em nossos servidores até que o excedente tenha sido resolvido de forma aceitável.