Garantia de Reembolso da Hospedagem WordPress

Experimente a hospedagem gerenciada de WordPress da Kinsta sem riscos por 30 dias

Se você cancelar sua conta de hospedagem durante os primeiros 30 dias de serviço, emitiremos um reembolso total. Isso significa que você pode experimentar a Kinsta sem riscos por 30 dias!

Essa garantia de reembolso cobre o custo de qualquer plano e complemento de hospedagem gerenciada de WordPress, com exceção de nossos complementos dedicados. Além disso, se você optar por usar qualquer um de nossos complementos durante esse período inicial de 30 dias e solicitar um reembolso, o custo desses complementos também serão reembolsados.

Há algumas exclusões que se aplicam a essa garantia:

A garantia não se aplica a clientes com instâncias dedicadas.

A garantia está disponível para clientes de primeira viagem. Os clientes que retornam estão qualificados para um reembolso parcial das taxas não utilizadas.

Essa garantia está disponível para você durante os primeiros 30 dias após a assinatura de um novo plano de hospedagem. Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano de hospedagem durante esse período e a garantia ainda estará em vigor. No entanto, o período de garantia é de 30 dias a partir da data em que você se inscreveu inicialmente. O período de garantia não recomeça sempre que você trocar de plano.

Os complementos são cobertos por essa garantia somente se você cancelar sua conta de hospedagem e todos os complementos durante os primeiros 30 dias de serviço. Os complementos são cobertos por nossa política normal de reembolso após os primeiros 30 dias de serviço.

Em algumas situações, você poderá ser cobrado por uma taxa única. Todas as taxas únicas não são reembolsáveis. Exemplos de taxas únicas incluem migrações pagas, uma taxa de remoção de malware avaliada ao reparar um site comprometido durante uma migração ou uma atualização de infraestrutura para lidar com um evento de tráfego em grande escala.

Caso você tenha taxas adicionais durante os primeiros 30 dias, esses valores serão descontados do seu reembolso. Se o custo dessas taxas adicionais for maior que o valor do reembolso, você ainda precisará pagar o valor excedente que não foi coberto pelo reembolso.

Reembolsos para instâncias dedicadas

Se você estiver hospedando em uma instância dedicada, consulte as diretrizes de reembolso abaixo.

O pagamento do primeiro mês não é passível de reembolso, e também não é oferecido um reembolso proporcional caso a instância dedicada seja cancelada no primeiro mês.

Os meses subsequentes poderão ser cancelados com um reembolso proporcional ao período da cobrança atual.

Reembolsos após 30 dias

Se você cancelar sua assinatura após os primeiros 30 dias, reembolsaremos o tempo restante da assinatura do seu plano. Isso inclui os planos mensais e anuais.

Todos os excedentes e taxas únicas não são reembolsáveis. Se quaisquer excedentes ou taxas únicas não forem pagos no momento do cancelamento, essas taxas serão deduzidas do valor a ser reembolsado. Se o excedente ou as taxas únicas excederem o valor do reembolso, você ainda será responsável pelo excedente e pelas taxas únicas que não forem cobertas pelo valor do reembolso.

Observação: Os cálculos são baseados no preço diário dos planos padrão (e não no preço anual com 2 meses de desconto). Você pode cancelar seu plano no painel MyKinsta, na seção Faturas. Siga estas instruções sobre como cancelar seu plano.

Como solicitar um reembolso

Se você deseja cancelar sua conta de hospedagem Kinsta e solicitar um reembolso total durante seus primeiros 30 dias com Kinsta ou solicitar um reembolso parcial em qualquer ponto depois disso, você pode fazer isso a partir do seu painel MyKinsta. Siga estas instruções sobre como cancelar seu plano.