Contagem de Visitas

Os pacotes de hospedagem oferecidos pela Kinsta são determinados pelo total de visitas mensais que seu site recebe no servidor. Esse cálculo é feito somando os endereços IP únicos registrados a cada 24 horas, conforme indicado nos registros do Nginx, ao longo do mês.

O que é uma visita?

A Kinsta monitora precisamente o número de visitas do seu site WordPress diretamente no servidor web. É possível visualizar um resumo dessas visitas no relatório de “Uso de Recursos” em Análises MyKinsta, com a opção de filtrar os dados pelas últimas 24 horas, 7 dias ou 30 dias.

O gráfico é totalmente interativo e fornece informações relevantes. Por exemplo, ao escolher um ponto específico no gráfico, ele mostra dados comparativos, como o número total de visitantes ser maior que o do dia anterior, além de outras informações.

Os dados completos de registro relativos à análise são retidos por 30 dias. Se você estiver preocupado em ultrapassar o limite de visitas do seu plano, sugerimos que verifique o painel e a seção de análise com mais frequência após a primeira migração para a Kinsta. Se notar um aumento súbito e não explicado no tráfego ou alguma inconsistência, entre em contato com nossa equipe de suporte. Assim, poderemos analisar os registros de forma mais detalhada para ajudar a identificar a causa.

O que gera uma visita e o que não gera

Aqui estão alguns exemplos de cada um:

• Quando alguém carrega uma página do seu site, isso conta como uma visita.
• Se essa pessoa for para outra página do seu site, isso ainda será considerado uma visita.
• Uma visita a qualquer ambiente (de produção, teste padrão ou teste premium) conta como uma visita em sua análise do WordPress.
• Somente as visitas ao ambiente ativo são contabilizadas no uso do seuplano (mostrado na parte superior da página de análise no nível da empresa e na seção de análise do WordPress da página do seu painel).
• Se alguém usar dois navegadores diferentes no mesmo computador (ou rede) para visualizar seu site, isso será tratado como uma única visita porque o endereço IP é o mesmo. Esse também é o motivo pelo qual cada visita em um dia do mesmo local é considerada uma visita, independentemente de quantos dispositivos foram usados. Desde que a mesma conexão de Internet com o mesmo endereço IP seja usada no mesmo dia, trata-se de uma única visita.
• Se alguém visitar o seu site do local de trabalho (fora de casa) e depois visitar o site novamente de casa, essas visitas serão contadas como visitas separadas porque dois endereços IP diferentes foram usados.

• Visitas provenientes de agentes de usuário identificados como “bots” não são contabilizadas como visitas, e nos esforçamos ao máximo para excluí-las através de filtros.

• As solicitações que retornam um erro 403 não são contabilizadas como visitas.

Contagens de visitantes da Kinsta e outras ferramentas de análise

É importante que você entenda que as ferramentas de análise de terceiros podem mostrar algo diferente do que calculamos. Isso se deve ao fato de que cada ferramenta de análise usa um conjunto diferente de dados como base para seus cálculos e pode ou não implementar sua própria lógica para tentar mostrar a você o número total de visitantes humanos reais, depois de filtrar os bots e rastreadores.

Todas as ferramentas também mostram um número diferente com base nos dados coletados e em seu próprio conjunto de regras – o que elas consideram como tráfego de bots irrelevante e o que consideram como tráfego legítimo.

Google Analytics

O Google Analytics funciona adicionando JavaScript ao seu site, executado no navegador de cada visitante do site para coletar dados. Isso pode ser configurado manualmente ou usando um plugin do Google Analytics para WordPress. Ele calcula o número de usuários e sessões usando os dados coletados dos navegadores dos visitantes. O Google Analytics foi projetado para mostrar a você apenas visitantes humanos, filtrando bots e rastreando visitantes entre dispositivos e por meio de alterações na rede (como quando o IP de um visitante muda).

De acordo com a PageFair, até 30% dos usuários da Internet usaram bloqueadores de anúncios em 2017, e esse número continua a crescer. A maioria dos bloqueadores de anúncios coloca o site www.google-analytics.com na lista negra e impede que a biblioteca JavaScript de análise envie dados de volta aos servidores do Google. E aqueles que não colocam o Google Analytics na lista negra por padrão ainda permitem que você o bloqueie clicando em um botão.

Isso significa que, na maioria dos cenários, o Google Analytics não pode contar os visitantes que estão usando bloqueadores de anúncios. Mas essas visitas ainda são contadas na Kinsta por estarmos analisando as visitas ao servidor.

Não há nenhum valor gerado pelo Google Analytics que seja diretamente comparável à nossa contagem de visitas. Não recomendamos que você use os dados do Google Analytics como base para sua estimativa de visitas mensais.

Cloudflare Analytics

O Cloudflare Analytics fornece a você detalhes sobre quantos visitantes acessam seu site. Basta que você faça login no painel de controle do Cloudflare e clique na aba “Analytics”.

O Cloudflare mostra os visitantes únicos para todo o período de tempo que você escolher. Isso implica que, ao optar pela visualização semanal, os pontos no gráfico representarão os visitantes únicos de cada dia. Contudo, o total de visitantes únicos exibido no topo do gráfico será calculado com base no número de visitantes únicos ao longo da semana inteira, sem considerar a frequência das visitas diárias ao domínio.

Para fazer uma comparação adequada entre os visitantes do Cloudflare e da Kinsta, você pode somar os visitantes diários um a um ou selecionar um único dia, considerá-lo como média e realizar a multiplicação. Usando a captura de tela mencionada como exemplo, ao somarmos os visitantes diários (70 mil + 60 mil + 60 mil + 55 mil + 62 mil + 105 mil + 80 mil), o total realmente chega a 492 mil. Essa é a forma de obter o total que será mais próximo do que você vê na Kinsta. Nossos números não são maiores do que os do Cloudflare, mas usamos um método de cálculo diferente.

Sugestão de leitura: Como configurar o Cloudflare APO no WordPress.

Estatísticas do servidor

Existem diversos pacotes de estatísticas de servidor disponíveis no mercado atualmente, e é possível que um deles esteja instalado em seu servidor atual. Se você tem acesso às estatísticas no seu servidor atual, provavelmente conseguirá encontrar informações que permitirão estimar as visitas com um alto grau de precisão.

A chave aqui é você entender como o pacote de estatísticas do servidor em seu servidor atual conta as visitas e como isso se compara à forma como a Kinsta contabiliza as visitas.

Já detalhamos o processo de contabilização das visitas neste artigo. É possível que você também tenha que realizar uma breve pesquisa para compreender como o sistema de estatísticas do seu servidor atual registra as visitas. Após essa análise, você poderá utilizar os dados estatísticos do seu servidor para elaborar uma previsão precisa sobre o comportamento das visitas em nossa plataforma.

O AWStats é um programa frequentemente incluso por diversos provedores de hospedagem web que utilizam o cPanel. Caso você tenha acesso ao AWStats, verá que a contagem de “visitas” é parecida com a nossa metodologia de cálculo de visitas, o que deve oferecer uma estimativa aproximada do número de visitas para ajudar no dimensionamento adequado de um plano de hospedagem.

Para encontrar esses dados, faça login no cPanel e clique em Awstats na seção Metrics.

Procure o total na coluna “Number of visits”.

Bots e discrepância nas análises

Quando um bot visita seu site, ele pode ou não ser contabilizado como uma visita.

Não contabilizamos visitas de usuários-agentes conhecidos como “bots” e fazemos o possível para filtrá-los de nossos dados analíticos. Isso também inclui chamadas de API, rastreadores de mecanismos de pesquisa, bots de tempo de atividade, etc. Se identificarmos alguma tentativa de força bruta no “wp-login.php”, baniremos o responsável de nossa infraestrutura.

No entanto, bots podem fingir ser usuários comuns e, assim, aparecer nos nossos registros de acesso como legítimos, mas não são contabilizados no Google Analytics ou outras ferramentas que usam JavaScript no navegador do visitante.Por esse motivo, é normal que haja uma discrepância entre o total de visitas que mostramos e outra ferramenta, especialmente se essa ferramenta depender da execução do JavaScript no navegador.

O tráfegode bots requer recursos do servidor (RAM/CPU/largura de banda), portanto, alguns bots podem ser incluídos na sua contagem total de visitas, pois nossos servidores ainda precisam atender a esses visitantes. Excluímos o tráfego de bots devidamente identificado como cortesia, mas, em última análise, o tráfego de bots exige tanto trabalho de nossos servidores quanto o tráfego humano.

Se você estiver enfrentando dificuldades com uma grande discrepância ou com o excesso de tráfego de bots, recomendamos a implantação de um firewall de aplicativo web (WAF) de um provedor de soluções de segurança de boa reputação, como o Cloudflare ou Sucuri. Esses serviços têm bancos de dados extensos sobre o que deve ser tratado como tráfego “ruim”, e o tráfego desses endereços IP “ruins” é impedido de chegar ao seu site Kinsta. Muitos de nossos clientes percebem uma discrepância muito menor entre nossas análises e o que o Google Analytics e outras ferramentas informam depois de utilizar um desses serviços. Isso pode, por sua vez, fazer com que você economize dinheiro, limitando o tamanho do plano de hospedagem necessário para o seu site.

Nossa equipe de suporte da Kinsta também pode adicionar regras adicionais de proibição de IP ou User-Agent. Por exemplo, se você precisar negar um endereço IP ou User-Agent específico, compartilhe essas informações com nossa equipe de suporte, que adicionará uma regra bloqueando essa fonte de tráfego do seu site. Devido à maneira como nossa infraestrutura está configurada, essa ação deve ser realizada no nível do servidor, não através de um plugin do WordPress. Por favor, abra um ticket se precisar de assistência.

Resumo

Em conclusão, cada programa ou pacote de análise usa seu próprio conjunto de dados e metodologia de cálculo para gerar análises. Na Kinsta, a contagem de visitas é feita com base nos registros de acesso brutos, que monitoram os endereços IP solicitando recursos do seu site, excluindo bots conhecidos.

Como cada programa usa seus próprios dados e metodologia, não podemos garantir uma correspondência perfeita entre nossas análises e as geradas por outro programa. No entanto, caso você tenha acesso a outro programa de análise que utilize os registros de acesso do servidor para contabilizar endereços IP de usuários únicos (como o Cloudflare ou AWStats), esses dados podem servir como referência para estimar a quantidade de visitas que seu site pode receber ao ser hospedado na Kinsta.