Cancelar Plano do WordPress

Caso contrário, se você precisar cancelar seu plano de Hospedagem Gerenciada de Sites WordPress, nós entendemos. Embora odiemos ver você partir, tentamos tornar cada aspecto do uso da Kinsta o mais fácil possível, desde a inscrição até o cancelamento. Talvez o seu projeto tenha terminado, ou você estava simplesmente testando a Kinsta para um cliente. Seja qual for o motivo, você pode cancelar seu plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress a qualquer momento usando o MyKinsta.

1. No MyKinsta, clique em seu nome no canto superior direito e, em seguida, em Configurações da empresa no menu suspenso. Clique no botão Cancelar plano na aba Meu plano.

   

2. Em seguida, você precisará marcar cada uma das caixas para indicar que entende que:
   • Seus ambientes de produção e de teste (Standard e Premium) serão excluídos para todos os seus sites WordPress.
   • Todos os seus registros DNS no MyKinsta serão excluídos. Isso inclui sua zona DNS e a possibilidade de editá-la.
   • Todas as suas configurações e definições de CDN no MyKinsta serão excluídas.

   É importante que você entenda que todos os dados são permanentemente excluídos e não podem ser recuperados. Clique em Avançar para continuar com o cancelamento.

   

3. Após o cancelamento, sua fatura final será calculada automaticamente. Pode haver cobranças pendentes ou reembolsos aos quais você tem direito. A Kinsta tem uma garantia de reembolso de 30 dias. Clique em Avançar para prosseguir para a próxima etapa.
   Observação: Se você tiver um plano personalizado ou tiver feito alterações no plano recentemente, talvez não possamos gerar a fatura final para você automaticamente. Nesse caso, criaremos manualmente a fatura final e você a receberá dentro de 3 dias. Sua conta será totalmente encerrada quando a conta final for criada e liberada.

   

4. Por fim, você precisará confirmar o cancelamento do seu plano digitando sua senha do MyKinsta. Em seguida, clique no botão Cancelar plano.

   

Então seu plano será cancelado. Solicitaremos que você forneça alguns comentários sobre o motivo pelo qual está cancelando seu plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress. Agradecemos imensamente que você dedique alguns momentos para preencher esse formulário para nós. A Kinsta foi construída desde o início com base no feedback dos usuários, e levamos muito a sério todos os comentários, mesmo os negativos. Isso nos ajuda a melhorar nossa plataforma para todos.

Agradecemos a você por usar a Kinsta e esperamos vê-lo de volta um dia! 👋

Outros cancelamentos e exclusões

Para cancelar um complemento do Ambiente de Teste Premium, exclua o Ambiente de Teste Premium para interromper cobranças adicionais. Ao excluir o Ambiente de Teste Premium, você também cancelará o complemento.

Se quiser cancelar outros complementos (Redis, Proxy Reverso, etc.), você precisará entrar em contato com a nossa equipe de Suporte. Observe que somente os usuários com permissões de faturas (proprietários, administradores ou usuários de cobrança da empresa) podem solicitar a remoção de um complemento.

Se você estiver procurando informações sobre outros tipos de cancelamentos ou exclusões, consulte estes guias:

• Excluir um site WordPress
• Cancelar uma migração
• Excluir aplicativo
• Excluir banco de dados