Get in the Loop, con sede en la emblemática playa australiana de Bondi Beach, es algo más que una agencia de diseño de sitios web para WordPress. Con más de 25 años de experiencia, los cofundadores Paul y Marie Antonievich son diseñadores, arquitectos, narradores de historias, músicos y videógrafos en esencia.
Fusionan la tecnología con la creatividad, innovando constantemente para mantenerse a la vanguardia en un panorama en constante evolución. Paul dijo: «La reinvención forma parte de nuestro viaje por Internet, ya que la tecnología sigue evolucionando. Nuestro papel consiste en evaluar periódicamente el panorama del diseño de sitios web, nuestra base de habilidades, nuestros socios y las herramientas que utilizamos en nuestro negocio para, en última instancia, ayudar a nuestros clientes a prosperar.»
Descubre en nuestra entrevista con Paul Antonievich, cofundador de Get in the Loop, cómo su búsqueda del alojamiento adecuado les ayudó a encumbrar su agencia.
Instantánea
- Sector: Diseño y desarrollo de WordPress
- Tamaño de la empresa: 2 cofundadores con una red de socios especializados
El Problema
Durante 25 años, Get in the Loop luchó contra la lentitud de los sitios web y la falta de soporte de la mayoría de las grandes marcas de alojamiento, un problema recurrente que, según Paul, le costó «muchos quebraderos de cabeza, tiempo y dinero».
A pesar de que WordPress es fundamental para su servicio, se enfrentaron repetidamente a problemas con la disminución de la velocidad del sitio web y la falta de soporte por parte de las principales marcas de alojamiento.
«Con socios de alojamiento anteriores hemos experimentado una degradación de la velocidad con el tiempo a medida que su empresa se expande, y se producen problemas de crecimiento tecnológico y disminuye la respuesta de soporte», explicó Paul de Get in the Loop. «Y la velocidad de tu sitio web es siempre el principal problema. Tanto en los tiempos de carga del front-end como en la edición en WP admin».
Gestionar el alojamiento, el staging, el mantenimiento continuo y las pruebas de sus clientes era una tarea compleja. Paul explicó: «Algunos clientes gestionan sus propias actualizaciones de contenido, pero no tienen tiempo, ganas ni experiencia para nada más en sus sitios de WordPress. Por lo tanto, un flujo de trabajo eficiente es realmente importante para nosotros»
Su búsqueda del socio de alojamiento adecuado ha sido exhaustiva. El objetivo era encontrar un alojamiento que atendiera sus necesidades y valorara a los clientes como ellos: «Nos ha costado muchos quebraderos de cabeza, tiempo y dinero; sin embargo, hemos adquirido una buena experiencia y claridad sobre lo que necesitamos de nuestro socio de alojamiento», comparte Paul.
La Solución
Su tediosa búsqueda del socio adecuado finalmente les llevó a Kinsta, un proveedor de alojamiento que coincidía con su compromiso con la calidad y su enfoque centrado en el cliente.
Tras una investigación exhaustiva y comparaciones de funciones, establecieron una prueba con Kinsta utilizando un sitio web clonado de un cliente. Como señalaron: «Esta prueba práctica era la única forma real de calibrar la eficacia de la plataforma»
Su evaluación fue rigurosa, examinando cada componente crítico esencial para los sitios web de sus clientes. Paul explicó: «Las pruebas abarcaron todos los criterios principales que necesitamos para desarrollar y mantener los sitios de nuestros clientes. Esto incluía la velocidad del sitio, las herramientas del panel de control, el soporte por chat, la elección de centros de datos en Australia y la seguridad, con un enfoque especializado en WordPress.»
Al final, sus pruebas les proporcionaron una valiosa perspectiva de lo que Kinsta podía ofrecer. Descubrieron que Kinsta satisfacía sus necesidades y estándares, especialmente en lo que respecta a la seguridad de WordPress.
El Resultado
Tras migrar a Kinsta, Get in the Loop experimentó un notable descenso en el tiempo medio de carga de alrededor de 1 segundo. Esta mejora disparó su puntuación de página de una C a una impresionante A.
«En muchos casos, después de migrar a Kinsta hemos experimentado un aumento de la puntuación de la página de una calificación C a una A, sin ninguna optimización adicional del código o el diseño de los sitios web. Este fue el caso de uno de nuestros clientes del sector financiero, en el que ahora estamos estudiando una mayor optimización».
Herramientas Kinsta que Transformaron su Flujo de Trabajo
Gestionar los sitios de los clientes es mucho más fácil y rápido para Get in the Loop con el intuitivo panel de MyKinsta. Clonar un sitio en producción también se ha convertido en una tarea rápida y de un solo clic.
«Las herramientas del panel de control de Kinsta son muy buenas, fáciles de navegar y nos ayudan a realizar las actualizaciones y el mantenimiento rápidamente. Personalmente, lo que más nos gusta es la interfaz del panel de control y la interfaz de usuario para gestionar todas las operaciones funcionales en los sitios de nuestros clientes. Sin duda, lo mejor que hemos experimentado», afirma Paul.
Esto incluye la configuración con un solo clic del staging, que no sólo ahorra tiempo, sino que también les permite realizar y enviar actualizaciones fácilmente.
Copias de Seguridad Automáticas para Mayor Tranquilidad
La seguridad de sus clientes es una prioridad para Paul y Marie. Con las copias de seguridad automáticas de Kinsta, ahora pueden realizar actualizaciones exhaustivas sin miedo a perder su duro trabajo o a que el sitio de su cliente se bloquee.
«Las copias de seguridad bajo demanda son brillantes y rápidas. Utilizamos mucho esta función, sobre todo cuando no queremos arriesgarnos a perder 30 minutos o más de trabajo creativo y técnico», añadió Paul.
Soporte por Chat en Directo 24/7
«El soporte en vivo de algunas plataformas ha sido un gran punto de frustración», compartió Paul. «Pero el soporte de Kinsta es receptivo, útil y siempre está disponible. Su experiencia y amabilidad están muy por encima de otros alojamientos»
«Hemos utilizado mucho el soporte de chat en directo de Kinsta. Desde asistencia con la verificación de dominios, redireccionamientos, buscar y reemplazar, gestión de cuentas, seguridad, migración y mucho más.»
Programa de Afiliados de Kinsta
Más allá de las operaciones diarias, Get in the Loop aprovechó al máximo el Programa de Afiliación de Kinsta para generar unos ingresos pasivos estables, ganando un 10% en comisiones mensuales vitalicias por cada recomendación, además de comisiones únicas de hasta 500 dólares.
«Un aspecto realmente útil es que, después de que nuestros clientes creen sus cuentas de Kinsta, podemos navegar fácilmente entre todas las cuentas de los sitios web de nuestros clientes desde nuestro panel de control de Kinsta. No es ciencia ficción, pero Kinsta ha dado en el clavo en cuanto a comodidad y eficacia», añade Paul.
Get in the Loop encontró en Kinsta un socio fiable que comprendía sus necesidades. Desde el aumento de la puntuación de las páginas hasta la variedad de herramientas, las copias de seguridad automáticas y la atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, su experiencia con Kinsta les hizo sentirse respaldados y comprendidos.
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