Soporte Kinsta

Como pequeña empresaria que depende de las ventas online, la gestión de un sitio web puede ser desalentadora. Saber que para cualquier pregunta puedo contactar con el equipo de soporte de Kinsta (siempre ahí, siempre servicial y en el que puedo confiar plenamente) hace que gestionar mi negocio sea mucho más fácil. Este debe ser el mejor servicio de asistencia que he experimentado con proveedores de servicios online.

Sin lugar a dudas, Kinsta es el mejor proveedor de alojamiento de WordPress que he encontrado después de probar un montón de soluciones de alojamiento durante los últimos 10 años. Desde la velocidad, el tiempo de actividad, el rendimiento, la CDN, la interfaz de usuario y las copias de seguridad hasta la migración, ¡Kinsta ha sido más que fantástico! Su soporte profesional al cliente es simplemente impresionante, y no podría pedir más. Creo que nunca pensaré en cambiar a otro proveedor de alojamiento, al menos durante muchos años.

Casi todos los hosts afirman tener un soporte fanático, pero muchos de ellos no están a la altura de la publicidad. Con Kinsta, se obtiene lo mejor de lo mejor. Su equipo de soporte está disponible a través del chat 24/7, directamente desde tu área de administración. Y tendrás a los más amigables y útiles expertos de WordPress con los que hayas hablado.

Migré desde otro servicio (popular). El proceso fue muy sencillo. Nuestro sitio es ahora MUCHO más rápido, y el panel de control es mucho más fácil e intuitivo de usar que es revelador. Aprecio especialmente lo fácil que es configurar un sitio de pruebas para probar nuevas versiones de WP, plugins, cambios en el diseño de la página, etc.

El soporte de Kinsta es fantástico. Resuelven el problema, sea cual sea, con una sonrisa y siguen adelante. La plataforma de Kinsta nos ha permitido migrar gradualmente un sitio que no es de Wordpress (WP) para que cometamos menos errores. La capacidad de alojar un sitio híbrido (WP y no-WP) ha sido de gran ayuda.

He estado transfiriendo un sitio de WordPress a sus servidores con más de 8.000 posts/páginas y han sido extraordinarios con su ayuda. Estoy acostumbrado a pedir acceso sólo con mi anterior host pero tengo que hacer todo el trabajo yo mismo, y Kinsta va más allá de sólo darme acceso y realmente arregla mis problemas. Realmente se siente como si pagara por algo más que una plataforma de alojamiento, sino un sistema de servicio/soporte que está disponible 24/7 para ayudarme en cuestión de minutos. Esto es increíble!

Kinsta es un alojamiento rápido y fiable que resuelve los problemas tan pronto como surgen. La demanda de nuestro producto y contenido creció hasta el punto de que nuestro antiguo alojamiento se caía bajo presión; después de servir demasiados errores 5XX, nos cambiamos a Kinsta, y el resto fue historia. El soporte de Kinsta merece una mención especial, ya que están disponibles 24/7 y van más allá para garantizar nuestra satisfacción.

Casi todos los alojamientos afirman tener un soporte fantástico, pero muchos de ellos no están a la altura. Con Kinsta, tienes lo mejor de lo mejor. Su equipo de soporte está disponible vía chat 24/7, directamente desde tu área de administración. Y tendrás a los expertos en WordPress más amables y serviciales con los que jamás hayas hablado.

La mejor parte es su servicio, sin embargo al principio estaba un poco receloso de dejar atrás mi soporte telefónico 24/7 en WPE. Sin embargo, el soporte por chat en Kinsta es aún mejor, y ha revolucionado mis percepciones sobre cómo ofrecer un soporte espectacular en estos días. Las respuestas son rápidas, siempre profesionales y amigables, y SIEMPRE extremadamente conocedoras.

Gestionar más de 100 sitios web conlleva la posibilidad de que los problemas de soporte técnico sean abrumadores. Pero el cambio a Kinsta ha reducido nuestros tickets de soporte en aproximadamente un 50%. Nuestros sitios web simplemente funcionan bien: son accesibles, son rápidos, están protegidos y cuentan con un soporte (profesional). Y eso nos da tiempo para ocuparnos de nuestros clientes, lo que los mantiene contentos (tasa de retención superior al 98%) y a nuestras familias contentas. Kinsta me ahorra tiempo para dedicarlo a cosas que están fuera de nuestro ámbito. La capacidad de Kinsta para hacer lo que hace, nos ahorra tiempo de tal manera, que supera con creces lo que hemos experimentado de otras empresas de alojamiento gestionado.