Clickr es una agencia integrada de Marketing Digital, Creatividad y Tecnología que asesora a las marcas sobre su tecnología de marketing, diseño web, desarrollo web, marketing de resultados y estrategias de comunicación online. Al adoptar un enfoque holístico e integral, Clickr ayuda a sus clientes a comprender realmente el panorama digital, desarrollar estrategias digitales centradas en el cliente, aprovechar el valor de los datos, ejecutar campañas digitales impactantes e impulsar el crecimiento empresarial.
Fundada en 2009, Clickr es una filial de Underworks Japan Co. Ltd., y su equipo está formado por expertos en consultoría, inteligencia empresarial, experiencia del cliente, UX, comercio electrónico, diseño de contenidos y mucho más. Tienen una presencia global diversa que abarca Singapur, Kuala Lumpur, Yangon, Tokio y París, lo que les permite aportar una gran riqueza de puntos de vista e ideas a sus clientes.
Más información sobre por qué Clickr Media confió en Kinsta para gestionar grandes cargas de alojamiento y proporcionar una experiencia sin fisuras a su negocio global en nuestra entrevista con el CEO y cofundador Derick Ng.
Instantánea
- Sector: Marketing digital y tecnología
- Tamaño de la empresa: 40 empleados
El Problema
Clickr Media tenía que recurrir a varios proveedores para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes en cuanto a servicios de copia de seguridad, planes de alojamiento y máquinas virtuales. Necesitaban una solución todo en uno, similar a la que ofrecen a sus clientes
Gestionar varios proveedores para lograr una cobertura total resultó ser todo un reto.
El director general y cofundador, Derick Ng, destacó la complejidad de su situación. «Además de tener que familiarizarnos con los distintos proveedores», dijo. «Teníamos que preocuparnos por el rendimiento, la escalabilidad, la seguridad, los recursos, el tiempo de actividad, la integridad de las copias de seguridad y mucho más.»
A medida que crecía el número de sitios a los que Clickr daba soporte, la situación se volvió inmanejable. «Aunque tenemos bastantes miembros técnicos capaces en nuestro equipo, la infraestructura de alojamiento no es nuestra actividad principal», señaló Derick. «Nos gustaría no tener que preocuparnos por los problemas del servidor durante un fin de semana o un día festivo.»
La Solución
El objetivo de Clickr Media era claro: reducir el tiempo dedicado a la gestión del alojamiento y centrarse más en optimizar los sitios de los clientes. En Kinsta encontraron la solución perfecta.
Antes de tomar la decisión final, Clickr Media evaluó a fondo lo que Kinsta podía ofrecer para simplificar su flujo de trabajo y alinearse con las principales prioridades de su negocio:
Rendimiento
«Nos gusta que Kinsta esté en la infraestructura premium en la nube de Google con ubicaciones de origen que funcionan para nuestros clientes. La caché integrada es definitivamente útil sin tener que preocuparse por otro plugin. La CDN mundial (y recientemente el edge caching) se está convirtiendo en una necesidad dado que muchos de nuestros clientes esperan una audiencia global.»
Seguridad
No se trataba sólo de la seguridad del servidor. Clickr Media valoró el enfoque proactivo de Kinsta: «La integración con Cloudflare de Kinsta nos da la seguridad de que nuestros sitios web están protegidos a nivel de aplicación. También apreciamos mucho las alertas rápidas que recibimos cuando se detectan plugins con riesgos de seguridad. Y, por último, el compromiso de seguridad contra malware lo clavó, ya que Kinsta puede ayudar a arreglar un sitio comprometido de forma gratuita.»
Acceso SSH
«Trabajar sin acceso SSH plantea desafíos, especialmente cuando se despliegan códigos a través de Git. La incorporación de WP-CLI también simplifica el mantenimiento», señaló Derick, destacando su importancia en sus operaciones.
Entornos staging
Para las operaciones de Clickr Media, el entorno staging es imprescindible. Derick dijo: «La capacidad de montar una copia de producción rápidamente para pruebas y verificación era algo que solíamos gestionar mediante un plugin, así que una vez más, ¡podemos prescindir de otro plugin!»
Copias de seguridad
Se acabaron las noches en vela para Clickr Media. Con Kinsta, las copias de seguridad automáticas diarias son estándar, complementadas con la opción de copias de seguridad manuales.
Soporte por chat en directo
La fiabilidad era clave, y dijeron: «Creo que todos estamos de acuerdo en que siempre es preferible tener a alguien con quien «hablar» por mensajería que enviar un ticket y esperar.»
El Resultado
Tras migrar a Kinsta, Clickr Media experimentó un aumento instantáneo de la velocidad, reduciendo su TTFB a menos de un segundo, hasta 4 veces más rápido que antes.
Esta mejora puede atribuirse al almacenamiento en caché avanzado, las integraciones CDN y las optimizaciones automáticas de Kinsta. Como resultado, Clickr Media no sólo consiguió tiempos de carga más rápidos, sino que también ahorró horas cruciales que antes se dedicaban a problemas relacionados con el alojamiento. Esto mejoró el rendimiento del sitio web, agilizó los procesos de staging y aumentó notablemente la satisfacción del cliente.
«Nuestros desarrolladores estaban contentos con el tiempo que se ahorraban al poder montar un sitio rápidamente, o al poder hacer uso de la herramienta gratuita APM, que es realmente fácil a la hora de ayudarnos a identificar problemas de rendimiento», dijo Derick.
Su equipo tarda ahora entre 5 y 15 minutos en crear los entornos staging, mientras que su flujo de trabajo anterior a menudo daba lugar a un progreso tan lento que a menudo tenían que ponerlos en staging manualmente.
Incluso sus clientes notaron una mejora pronunciada en el rendimiento del sitio web desde que cambiaron a Kinsta.
Derick destacó: «Es interesante ver cómo todos nuestros clientes reconocen las mejoras cuando experimentan que su sitio web se sirve a través de Kinsta. Asociarnos con Kinsta realmente ha agilizado nuestro proceso de despliegue del sitio web de nuestros clientes con todas las funciones incorporadas en una plataforma única.»
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