Instantánea
- Sector: Agencia de Marketing Digital
- Tamaño de la empresa: 1-10.
Gracias a su experiencia empresarial previa dirigiendo un negocio de telecomunicaciones y comercio electrónico, en 2017 Matt Tomkin dio vida a Tao Digital Marketing, una agencia de marketing digital B2B con sede en Bolton (Reino Unido).
«Tao» es una palabra china que significa «camino», «senda», «ruta» o «carretera» y que resume la filosofía de la agencia: ayudar a los empresarios a navegar por su camino hacia el crecimiento, utilizando la búsqueda como vehículo para ello.
En concreto, Tao se creó con el objetivo de ser una agencia de marketing en buscadores que ayuda a las empresas a aumentar su presencia en Internet mediante SEO, PPC, generación de leads, diseño y desarrollo de sitios web en WordPress, relaciones públicas digitales y mucho más.
Como una agencia que prioriza la búsqueda («search first»), Matt y su equipo en Tao se enorgullecen de tener el desarrollo de sitios web dentro de la empresa y aseguran que todos los sitios se construyan con los fundamentos de SEO desde el principio (incluso si el cliente no continúa con los servicios de SEO).
Lee a continuación nuestra entrevista con Matt Tomkin, Director y Fundador de Tao Digital Marketing.
El Problema
Ocuparse de las tareas de mantenimiento relacionadas con el servidor y el administrador del sistema estaba erosionando rápidamente algunos de nuestros recursos que deberían haberse invertido en mejorar los sitios de los clientes y, en última instancia, el negocio de nuestra agencia.
«Como trabajamos principalmente con sitios web creados con WordPress, utilizábamos un VPS para administrar los sitios. Esto se convirtió en un reto cada vez mayor y en un proceso laborioso que requería demasiado tiempo y esfuerzo.
Lo ideal sería poder agilizar nuestro proceso internamente, pero también ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Utilizábamos varias aplicaciones diferentes para realizar copias de seguridad, mantenimiento y actualizaciones de los sitios web de los clientes antes de que se pusieran en marcha.
Pero sabíamos que había formas mejores de llevar a cabo estas tareas.»
La Solución
Nos dimos cuenta de que necesitábamos un stack tecnológico centrado en el rendimiento, junto con servicios y herramientas de alojamiento administrados y una asistencia inigualable. Cuando buscábamos una nueva solución de alojamiento, Kinsta ocupaba el primer lugar de nuestra lista.
«Siempre hemos prestado atención al papel de la velocidad como ventaja clave para los sitios. Con el anuncio de Core Web Vitals a finales de 2020, la velocidad de carga de las páginas cobró aún más importancia y supimos que nunca había sido tan crucial tener un sitio web de carga rápida para nuestros clientes.
Por eso la velocidad del sitio ha sido un factor importante en cualquier decisión sobre un proveedor de alojamiento adecuado.
Mientras buscábamos un nuevo proveedor de alojamiento, nos dimos cuenta de que con las constantes actualizaciones de software, junto con las actualizaciones de las versiones de PHP, o bien nos enfrentábamos a una cara actualización o simplemente teníamos que buscar con empeño la solución adecuada.
Investigando un poco en Internet, en foros y en chats de grupo, reunimos una lista de posibles proveedores para probarlos y profundizar en ellos.
Nos pareció evidente que Kinsta estaba a la vanguardia de los proveedores de alojamiento administrado de WordPress en el mercado actual. Tenían muy buenas reviews en sus propias plataformas y a través de personas con las que había hablado directamente».
El Resultado
Gracias a Kinsta, ahora podemos concentrarnos en crear los mejores sitios de WordPress, sin preocuparnos del entorno en el que se encuentran.
«Un punto de venta especial fue que todo el mundo hablaba maravillas del alto nivel del servicio de atención al cliente. Siempre es un riesgo cambiar de proveedor, y los sitios de nuestros clientes recaen en última instancia sobre mi cabeza, así que saber que contaba con un nivel de soporte rápido y de calidad facilitó mucho la decisión.
Al principio, probamos tres de nuestros sitios para ver cuáles serían las mejoras de velocidad y también el importantísimo servicio de atención al cliente. Sinceramente, ¡nunca he encontrado un servicio de atención al cliente mejor!
En cuanto a la velocidad, realmente hablaba por sí sola. Uno de los sitios de WordPress que probamos fue Alloy Wheel Repair Services, que se carga en 0,8 segundos.
Durante el periodo de pruebas, pudimos comprobar por nosotros mismos todas las capacidades y funciones de Kinsta. Entre las que nos resultaron especialmente útiles para agilizar nuestros procesos se incluyen:
Entorno Staging con un Solo Clic
Antes teníamos que crear un subdominio para cada sitio, hacer una copia de seguridad y, a continuación, migrar los archivos, comprobar que las actualizaciones no afectaban a los sitios web y volver a migrar los archivos o actualizar todo de nuevo en el sitio activo.
Sabemos que hay otras formas y herramientas (más eficientes) de hacerlo para eliminar parte del trabajo preliminar, pero en aquel momento no disponíamos de las capacidades necesarias, por lo que tardábamos mucho en hacerlo.
Copias de Seguridad Nocturnas Automatizadas
Nuestro anterior proveedor de alojamiento tenía copias de seguridad nocturnas. Por desgracia para nosotros, era difícil acceder a ellas y teníamos que esperar varias horas (!) a que la empresa de soporte desmontara la copia de seguridad, introdujera los archivos en una carpeta privada del servidor de alojamiento y luego nos permitiera entrar y anular el sitio activo con esos archivos.
Ahora, con Kinsta, poder pulsar un botón nos permite ejecutar este proceso mucho más rápido si es necesario.
Tecnología sin Intervención y Actualizaciones de Software
Con el alojamiento anterior, nuestro trabajo consistía en completar las actualizaciones del servidor, lo que a veces provocaba pequeñas interrupciones en todos los sitios web. Aunque no era la mejor forma de proceder, a menudo estaba bien. Pero aún así, en algunas ocasiones los clientes tenían configurado el ping del sitio y recibían una notificación de que el sitio no respondía. Obviamente, estas actualizaciones se programarían durante la noche, pero aun así, llegábamos a preocuparnos por los correos electrónicos de los clientes.
Con Kinsta ya no tenemos que pensar en esto. Todas las actualizaciones se hacen por nosotros. Así, por ejemplo, sólo tenemos que seleccionar actualizar un sitio a la última versión de PHP. ¡Eso significa menos dolores de cabeza y estrés para nosotros!
Basándonos en la velocidad del sitio, las funciones y el servicio de atención al cliente, tomamos la decisión de trasladar todos nuestros sitios web WordPress a Kinsta.
Después de migrar todos los sitios a Kinsta, cada uno de ellos mejoró en términos de velocidad de página. Y esto también está ayudando a mejorar el posicionamiento en los buscadores.
Uno de los sitios web que hemos migrado recientemente a Kinsta es The Insolvency Experts. Este sitio estaba en un servidor VPS y se ejecutaba en unos 3,5 segundos Largest contentful paint (Pintado del Contenido Más Grande). Esto se redujo a 1,2 segundos simplemente trasladando el sitio a Kinsta.
Como puedes ver en el siguiente informe de GTMetrix, aún queda trabajo por hacer para asegurarnos de que está listo para la nueva actualización de Core Web Vitals, pero el aumento experimentado con sólo pasar a la plataforma de alojamiento de Kinsta es bastante sorprendente.
Ahora podemos concentrarnos en crear los mejores sitios de WordPress, sin preocuparnos del entorno en el que se aloja»
Kinsta es, con diferencia, la mejor solución que hemos encontrado para gestionar sitios web de WordPress websites. Las mejoras en la velocidad del sitio han sido positivamente sorprendentes, y el servicio de atención al cliente es nada menos que asombroso.
Tao Digital Marketing
