Ryan Robinson es bloguero a tiempo completo, podcaster y consultor de marketing de contenidos que ha trabajado con marcas de Fortune 500 y startups punteras como LinkedIn, Google, Adobe, Intuit, CreativeLive, Zendesk, Oracle y muchas más.
Ryan comenzó su blog en 2014 para perseguir su deseo de compartir algunos de los negocios que desarrolló como trabajo secundario en la universidad. Su blog tuvo éxito por primera vez cuando artículos como «Cómo Crear un Producto que Nadie Quiere y Perder 6,537$» se volvieron virales y le ganaron muchos suscriptores. Desde entonces, ha aprendido mucho sobre cómo crear, hacer crecer y rentabilizar un blog, cómo crear negocios paralelos rentables y cómo crear estrategias de marketing de contenidos escalables.
Instantánea
- Sector: Blog / Editor
- Tamaño de la empresa: 1-10
El Problema
Ryan necesitaba un alojamiento web que pudiera personalizar un plan en función de las necesidades de su sitio web y que proporcionara el nivel de asistencia que buscaba.
Ryan se enfrentaba a algunos problemas con su anterior proveedor WP Engine.
El blog de Ryan es un componente clave de su sitio web y atrae entre 200 y 500.000 lectores mensuales. Para poder soportar este tráfico, Ryan se vio obligado a optar por un plan de alto tráfico que conllevaba un precio elevado que estaba a punto de casi duplicarse.
Además, el plan no se ajustaba exactamente a las necesidades de su sitio web. Aunque su tráfico estaba cubierto, el plan también incluía muchos recursos que no eran necesarios para el sitio de Ryan. El elevado precio no parecía merecer la pena, sobre todo cuando Ryan sólo necesitaba una parte de lo que pagaba.
Ryan también tuvo problemas con el soporte, tanto en WP Engine como en DreamHost. El soporte no ayudaba y la mayoría de las veces sus recomendaciones se centraban en adquirir un plan superior.
La Solución
El plan personalizado de Kinsta y su experto servicio de atención al cliente soportaron todas las necesidades de alojamiento de Ryan.
Ryan conoció Kinsta interactuando con el cofundador de Kinsta y CBO Tom Zsomborgi en Twitter.
El gancho inicialmente fue el precio. El precio del plan personalizado que ofrecía Kinsta acabó siendo más barato porque ya no tenía que pagar por los recursos innecesarios que se incluían en su plan de WP Engine.
Pero fue el servicio de atención al cliente lo que realmente cerró el trato:
«El nivel de atención al cliente está muy por encima de cualquier otra experiencia de alojamiento que haya tenido. Esta experiencia con el servicio de atención al cliente y su disposición a idear un plan personalizado para la forma en que utilizo el alojamiento es totalmente incomparable. En una ocasión, me dijeron que tenía que estudiar la compresión de imágenes para acelerar aún más mi sitio. Eso me llevó a probar un montón de herramientas de compresión de imágenes y a comprimirlas correctamente antes de subirlas. Gracias a este consejo, aumenté la velocidad de mi sitio».
El Resultado
Un sitio más rápido, un equipo de soporte que proporciona información útil y un plan más barato y adaptado a sus necesidades.
Además del excepcional soporte de Kinsta, el tiempo de carga de las páginas de Ryan disminuyó. En general, las diferentes funciones mejoraron.
Ryan acabó ahorrando dinero con su plan personalizado, porque ya no pagaba por los recursos que no necesitaba.
ryrob.com
