Cuando los propietarios de Expedition Escape experimentaron su primer juego de escape room, en el centro de Filadelfia, quedaron inmediatamente enganchados (¡fue en 2015!)
Al finalizar el juego, se dirigieron el uno al otro sabiendo que querían recrear la misma experiencia y hacerlo aún mejor que lo que acababan de experimentar.
El problema
Estaban dedicando demasiado tiempo al mantenimiento del sitio y querían centrarse en su negocio.
«Nuestro sitio web ExpeditionEscape.com es la herramienta más importante para nuestro negocio. La mayoría de los clientes nos encuentran buscando en línea. A partir de ahí, las reservas se hacen directamente en línea a través de nuestro sitio web. Es muy importante que nuestro sitio web sea superrápido y esté en funcionamiento, ya que cualquier tiempo de inactividad podría significar una pérdida de negocio y una mala experiencia para nuestros visitantes», dice Skylar Zarzecki, dueño de Expedition Escape.
Al principio, gestionaban su propio sitio web debido al proveedor de alojamiento que utilizaban en ese momento. Pero los problemas empezaron a surgir rápidamente cuando su popularidad empezó a aumentar.
El mantenimiento del sitio se convirtió en una tarea tediosa que consumía muchos recursos y que debían solucionar rápidamente.
La solución
Consultaron con ParaByte Digital, una empresa de SEO y marketing digital, y decidieron cambiarse a Kinsta.
«Por eso nos asociamos con ParaByte Digital, que nos ha ayudado con el SEO de nuestro sitio web y las actividades de marketing digital. Empezaron a supervisar el rendimiento de nuestro sitio web y, después de pasar mucho tiempo trabajando con diferentes plugins de WordPress, comprendieron que el culpable era el host. En concreto, el soporte de los cambios del sitio resultó ser extremadamente difícil debido a la forma en que el host había configurado nuestro sitio», dice Zarzecki.
ParaByte les recomendó trasladar su sitio a Kinsta, ya que está construido para sitios de WordPress de alto rendimiento y ofrecía muchas características que necesitaban, como comprobaciones del tiempo de actividad cada 2 minutos, escalado automático y soporte 24/7 de expertos en WordPress. Nuestro equipo de soporte se encargó de todo el proceso de migración del sitio a nuestros servidores sin ningún tiempo de inactividad mediante la creación de un entorno de staging que nos permitió hacer todos los cambios necesarios antes de mover su sitio en vivo.
El resultado
«Desde que migramos nuestro sitio web de WordPress a Kinsta, hemos visto un aumento en el tráfico a nuestro sitio, un aumento en las conversiones, mejores rankings de búsqueda, y un aumento en las solicitudes de reservas. El tráfico de nuestro sitio web pasó de 11.000 a 16.000 visitas al mes de media, nuestras tasas de conversión aumentaron, los ingresos han aumentado mes a mes, y nuestras clasificaciones orgánicas para nuestras principales palabras clave han llegado a la cima de la búsqueda local de Google», dice Zarzecki
Para Expedition Escapes, encontrar un host que fuera rápido como un rayo, que tuviera un soporte de 5 estrellas y que se encargara completamente de la gestión del sitio desbloqueó un nuevo nivel de crecimiento para su negocio.
