ShoutMeLoudは、15年以上にわたり、創造力をビジネスに変えたい顧客を支援しています。YouTube動画の制作、ブログ記事の執筆、オンラインコミュニティの育成など、デジタルコンテンツを制作する新進気鋭クリエイターにとって、頼りになる存在です。
ShoutMeLoudは、初心者からベテランクリエイターまで、幅広いコンテンツ戦略に対応。SEOやデジタルマーケティングに役立つコンテンツを無料提供し、顧客のそれぞれの分野での活躍を促進しています。このような活動により、インド最大のコミュニティのIndibloggerから「Best Indian Blog」や「Best Blog in SEO Category」などの賞を受賞しています。
今回は、事業拡大に関するインサイトとKinstaがどのようにサイト運営の合理化に役立てているのか、ShoutMeLoudの創設者であるHarsh Agrawal氏に伺いました。
会社概要
- 業界：デジタルマーケティング教育
- 従業員数：最大10名
ShoutMeLoudの歩み
ShoutMeLoudは、2008年に技術ブログとしてスタートを切りました。その後、Harsh Agrawal氏は、アフィリエイトマーケティングとGoogle AdSenseを通じてブログを収益化できることを発見。「持っていた知識を世界中の人に共有したいと考えていたので、『これだ！』と思いました。当時、オンラインでお金を稼ぐことは一般的ではありませんでしたが、ブログを収益化することで、自分のペースで収益を得ながら、好きなことを追求できると確信しました」
この発見から、ShoutMeLoudは大きく舵を切ることに。技術ブログから、コンテンツクリエイター向けにオンラインビジネスを立ち上げ、ビジネス成長のヒントを提供する教育プラットフォームへと進化を遂げました。当時このようなコンテンツが広く普及していなかったこともあり、瞬く間に世界中で注目を集めます。従来の働き方にとらわれず、『自分の好きなことでお金を稼ぐ』というアイデアは多くの共感を呼びました。
「私の母国であるインドで、そして最終的には世界規模で、ブログというビジネスに対する認識を変える重要な役割を果たしたと自負しています」
課題
挑戦は創造性を発揮するチャンスですが、多くの人がそれを躊躇し、創造性を探求する機会を得られていません
デジタルコンテンツ制作への道を切り拓く
ShoutMeLoudがコンテンツで収益を生み出し始めた2008年から2010年頃は、デジタルマーケティングはまだ真新しく、明確な道標も存在していませんでした。「この未知の領域が先発優位をもたらし、同じような志を持つ他の人に役立つ基礎を築くことができました」
その後、Googleの「パンダアップデート」が大きな変化をもたらしました。これによりサイトのオーガニックトラフィックが致命的な打撃を受け、転職を検討するほどの事態に。しかし、プログの収益化にこだわり、別の角度からこの課題に取り組むことを決意しました。
「Googleが私のビジネスを認めているのか、それとも嫌っているのかと自問自答しながら、Googleの期待に応える必要があることに気がつきました」
それから、約8ヶ月かけてSEO（検索エンジン最適化）を学習。やがてShoutMeLoudのトラフィックは回復し、その後5年間、インドでトップクラスのブログに返り咲きました。
質の低いレンタルサーバーからの移行
2016年までに、ShoutMeLoudは新たな課題に直面。この頃には、もはや単なるブログではなく、毎月200万PVを獲得するまでに成長していました。
「電子書籍の販売にEasy Digital Downloadsを使用し、マーケティングの有益情報や割引を特集したお得情報セクションを設けていました。また、どのブログ記事にも50件以上のコメントが寄せられるほどでした」
しかしこの成長には、増加するトラフィックに対応できる適切なホスティングサービスを見つけるという大きな課題がついてまわりました。
「以前使っていたサーバーは、トラフィックの増加を処理する能力がありませんでした。その後、WPEngine、次にCloudwaysに移行したのですが、WPEngineでは超過料金が発生し、費用対効果も悪く、WordPressに精通するサポートスタッフも不在で、さらには高トラフィックのWordPressサイトを処理するアーキテクチャもありませんでした」
そんなときに出会ったのが、Kinstaでした。
「月およそ200万PVを達成していた頃、Twitter（現X）でそんなことをつぶやいていると、KinstaのCEOであるMark Gavaldaがメンションしてれたんです。それからすぐにMarkとSkypeで話をすることになり、Kinstaのサービスについて知り、Kinstaへの移行を決めました」
Kinstaでは、高トラフィックに関するソリューションだけでなく、ShoutMeLoudが以前利用していたサーバーには欠けていた、高トラフィックWordPressサイト用に特化して設計された堅牢なサポートとアーキテクチャを提供しています。Kinstaへの移行はShoutMeLoudにとって重要な転機となり、技術的な制限なくビジネスを拡大し続けることができるようになりました。
解決策
その性能を買ってKinstaに移行しましたが、カスタマーサポートとホスティングサービスの質の高さには驚きました。ユーザーが必要としているものを真に理解する、WordPressサイトに特化した優れたホスティングサービスです
ShoutMeLoudにとって、Kinstaは信頼のおける存在。サイトを移行して以来、サーバー関連の問題に頭を抱えることもなくなりました。
「南極やアフリカに旅行した際には、インターネット接続に制限があったり、まったくインターネットが利用できなかったことが2週間ほどありましたが、サイトがダウンする心配はありませんでした。仮にダウンしたとしても、Kinstaのサポートチームが問題に対処してくれるという安心がありました。幸い、そのような問題に遭遇したことは一度もありません」
多くのホスティング会社からサービス提供やコラボレーションの打診を受けましたが、Kinstaを離れることはありませんでした。「『if it ain’t broke, don’t fix it』（壊れていないものを直すな）の精神を持っているんです。好きだからブログを執筆しているのであって、収益は二の次。品質の低い製品だったり、自分でテストしていないサービスは宣伝する気にはなれません」
Kinstaのアフィリエイトプログラム
「Kinstaのアフィリエイトプログラムはあまり知られていませんが、どんなブロガーにとっても、効果的なアフィリエイトプログラムを提供する質の高い製品はこれ以上ない収益化ツールになります」
「Kinstaのアフィリエイトプログラムは、複数の要素が組み合わさっています。まずは、Kinstaが提供する製品そのもの。それと、1回限りの報酬と毎月の継続的な報酬です。この組み合わせによって、Kinstaのアフィリエイトは非常にやりがいがあり、長期的なパートナーシップの動機付けにもなっています」
また、Kinstaのアフィリエイトプログラムは、一般的なプラットフォームや基本的なマーケティングツールに依存する他のアフィリエイトとは異なり、専用のダッシュボードが搭載されています。「専用のダッシュボードは素晴らしく、Kinstaが長期的なパートナーシップの構築に真剣に取り組んでいることを象徴しています」
賢い戦略
Kinstaのアフィリエイトを最大限活用するため、ShoutMeLoudは多面的な戦略を練ることに。動画コンテンツの制作や、ブログの執筆といったコンテンツマーケティング、ターゲットを絞ったニュースレターで情報を発信。このように複数の方法を組み合わせることで、幅広くより多くの人に情報を届けることができています。
ShoutMeLoudのコンテンツを際立たせているのは、なんといってもHarsh Agrawal氏が書く嘘のないレビューにあります。Kinstaのホスティングを利用するユーザーとして実体験を共有し、信ぴょう性のあるアフィリエイトコンテンツに同社のコミュニティは信頼を寄せています。「単に機能を羅列するだけでなく、実際の経験を共有し、肯定的な面も否定的な面も両方取り上げます。正直なレビューを書くことが読者との信頼関係構築、そしてより高いコンバージョン率につながっています」
読者とのエンゲージメントは、ShoutMeLoudの戦略の重要な側面。「時間をとって各コメントに返信することで、読者のニーズを把握するようにしています。読者と交流する上で非常に大切なことです」
この方針から、2014年から2015年にかけては、読者に交流の場を提供するためにフォーラムを開設。フォーラムには、瞬く間にアイデアを共有し助け合うユーザーが集まり、活気ある場所になりました。「フォーラムに読者が集まり、素晴らしい情報交換の場を作ることができました」
その後、多忙なスケジュールとの兼ね合いにより、フォーラムを閉鎖することになりましたが、コミュニティの強化に与えた影響は明らかなものでした。
結果
Kinstaと出会い、ウェブホスティングの問題を心配する必要がなくなったことで、インターネット環境の有無を気にせず旅行したり、長期の瞑想合宿に参加したりすることができています。おかげさまで、私生活を充実させることができました
カスタマーサポート
ShoutMeLoudのお気に入りのサービスは、Kinstaのカスタマーサポート。「Kinstaを利用する前は、ちょっとしたエラーを解決するため、真夜中に起きてパソコンに向かったこともありました」
現在、Kinstaでカスタマーサポートを利用する必要はほとんどなくなりました。稀に起こるやむを得ない状況でも、サポートスタッフが迅速に問題解決のお手伝いを行います。
また、KinstaのCEOであるMarkがカスタマーサポートへの問い合わせに直接回答したことも。「この柔軟なアプローチこそが、Kinstaがユーザーの抱える問題に真摯に向き合い、WordPressサイト向けの質の高いホスティングを構築するに至った理由でしょう」
アフィリエイトの成功
2016年にKinstaのアフィリエイトを利用し始めて以来、Harsh Agrawal氏は好きなことにより自由に取り組めるようになりました。
Kinstaのサービスの良さを共有することで、ShoutMeLoudのコミュニティを育てることができるだけでなく、安定した不労所得で経済的自由を獲得できるように。5～10%の毎月の継続的な報酬により、毎月の安定した収入源を確保することができました。
Kinstaのアフィリエイトには、教育リソースから高度な分析機能まで、必要なツールが揃っています。また、専用アフィリエイトダッシュボードにより、紹介、報酬、パフォーマンス指標をリアルタイムで追跡することができます。これらの機能は、透明性が高く、相互に有益なパートナーシップに欠かせません。
Kinstaの特徴
信頼できるホスティング探しというよくある課題に直面し、Kinstaでその答えを見つけたShoutMeLoud。「Kinstaのホスティングアーキテクチャと優れたカスタマーサポートは、個人事業主やサイト所有者が抱えるあらゆる問題を解決してくれます。多くのコミュニティメンバーから連絡があり、Kinstaを紹介してくれたことを感謝されました。夜は安心して眠れたり、休日にゆっくりしたりする生活を望まない人はいませんよね」
ShoutMeLoudと同社のコミュニティメンバーは、MyKinstaにも感銘を受けています。専門知識がない人でも、日々のサイト管理タスクを簡単に実行できるシンプルで直感的なインターフェースが搭載されています。
技術の探求と実験を楽しむ同社にとって、バックアップ機能も重要なセーフティネットに。「私はオタク気質で、何かを壊したり直したりと、いろいろと実験してみるのが大好きです。Kinstaの毎日の自動バックアップや手動バックアップで、取り返しのつかない損失から救われたことがなん度もあります」
結論
Kinstaは、優れたカスタマーサポート、ユーザーフレンドリーなコントロールパネル、信頼性の高いバックアップ以外にもさまざまな機能を提供しています。Harsh Agrawal氏は、Kinstaに移行したことで、過去8年間の仕事と私生活のバランスを大幅に改善することができました。ウェブホスティングの問題に頭を抱えることなく、プライベートの旅行や個人的な成長に時間をとることができています。
