Land van klant: Nederland

Over SmaakGenot

SmaakGenot is een online warenhuis voor eten en drinken van kwaliteit. Zonder omwegen bestellen consumenten smaakvolle, ambachtelijke en unieke producten rechtstreeks bij de specialist, boer of producent. Op 27 maart 2020 is het foodplatform gelanceerd. Met SmaakGenot worden vraag en aanbod bij elkaar gebracht en wordt het voor de consument gemakkelijk gemaakt om topproducten te vinden en te bestellen.

Tegelijkertijd worden de verkooppartners de mogelijkheid geboden om naast een fysieke winkel en/of webshop een extra verkoopkanaal op te zetten. Hiermee vergroten zij hun verkoopkansen, worden nieuwe klanten bereikt en krijgen zij meer online aanwezigheid. Het assortiment en productkennis van de verkooppartners wordt gecombineerd met de online marketingkennis van SmaakGenot en het platform. Door samen te werken kan er meer gerealiseerd worden en een bereiken ze een grotere doelgroep.

Tijdens zijn reis in Centraal-Amerika in 2018 heeft Wessel van Zuuk het idee uitgewerkt naar een concreet plan. Voordat er werd besloten met welk CMS systeem er zou worden gewerkt vond hij het belangrijk dat onder andere het volgende kon worden gerealiseerd:

  • Elke partner krijgt zijn eigen online winkel op het platform met zijn eigen identiteit en persoonlijke verhaal
  • Een consument moet gemakkelijk en overzichtelijk kunnen shoppen bij alle winkels op het platform

Om dit idee te kunnen realiseren kwamen er heel veel technische uitdagingen bij kijken. Er kon namelijk geen standaard webwinkel worden ontwikkeld aangezien SmaakGenot niet werkt met een centraal distributiecentrum. Hierdoor vallen de meeste e-commerce systemen al direct af. Uiteindelijk bleek WordPress Multisite een geschikte oplossing te zijn waar zij naar zochten. Met WordPress Multisite kan voor elke partner een eigen WooCommerce webwinkel ontwikkeld worden en die aangesloten is op het netwerk.

Het grote voordeel voor de klant is dat hij met één account bij elke winkel in het netwerk bestellingen kan plaatsen en zijn oudere bestellingen kan inzien. Bovendien zijn alle winkels op het platform vormgegeven aan de hand van een herkenbaar gebruikersvriendelijke lay-out en wordt de belangrijkste informatie weergeven op dezelfde locaties. Hierdoor kunnen gebruikers sneller, gemakkelijker en overzichtelijker winkelen.

Uiteindelijk draagt deze herkenning bij aan het vertrouwen en zullen klanten sneller terugkomen om te winkelen bij een andere specialist die is aangesloten op het netwerk.
Het voordeel van een WordPress Multisite omgeving voor onze partners is dat ze een eigen dashboard en winkel hebben. In hun persoonlijke dashboard kunnen de bestellingen worden beheerd, producten worden toegevoegd en/of gewijzigd en de verkooprapporten worden bekeken.

Shops bij SmaakGenot
Shops bij SmaakGenot

Waarom zocht SmaakGenot naar een nieuwe hosting provider?

In het beginstadium begon SmaakGenot met shared hosting. Maar tijdens het ontwikkelen van het platform bleek al vrij snel dat ze moesten zoeken naar een betere oplossing. Zelfs met geen enkele bezoeker werd de site trager en trager, en dit nam alleen maar toe naarmate er meer winkels (sites in het WordPress Multisite netwerk) aan het netwerk werden toegevoegd. De database werd alsmaar groter en er ontstonden grote problemen met de snelheid bij zowel de front-end als de back-end, terwijl het platform nog geen eens gelanceerd was.

“Voor ons wat het dan ook noodzakelijk om op zoek te gaan naar een hostingpartij die met ons mee kon groeien en waarbij de kosten relatief gezien laag liggen aangezien we een startup zijn.”

Waarom heeft SmaakGenot gekozen voor Kinsta?

“Wij hebben veel tijd gestoken in het vinden van een hostingpartij die voldoet aan onze wensen. Wij hebben vele reviews, blogs en vergelijkingen gelezen om tot een goed besluit te kunnen komen.” Aldus van Zuuk,  “Na het evalueren van ’s werelds bekendste hostingplatformen kwam naar voren dat Kinsta de partij was waar wij mee willen samenwerken.”

Er zijn verschillende redenen waarom SmaakGenot gekozen heeft voor Kinsta:

  1. Siteprestaties
  2. Gebruik van snelle C2 servers op het Google Cloud Platform
  3. Dagelijkse back-ups
  4. Een eigen testomgeving voor de gehele WordPress Multisite omgeving
  5. Gebruiksvriendelijkheid van het MyKinsta dashboard
  6. Uitstekende klantenservice die altijd voor je klaar staat, zelfs in het Nederlands
  7. De mogelijkheid om gemakkelijk een pakket aan te passen
  8. Lage pakketprijzen

In de toekomst wil SmaakGenot nog tientallen webwinkels toevoegen aan het netwerk en duizenden producten publiceren. “Voor ons is het dan ook zeer belangrijk dat wij samenwerken met een hostingplatform die we volledig vertrouwen.”

Welke verbeteringen zag SmaakGenot na de overstap naar Kinsta?

“Ten eerste: Shared hosting en managed hosting is niet met elkaar te vergelijken. Wanneer je een website hebt van grote omvang die aan goede siteprestaties moet voldoen, dan ontkom je er niet om te zoeken naar een specifieke oplossing die aansluit op jouw situatie.”

Wessel vertelt hier verder over: “Wanneer wij niet waren overgestapt naar Kinsta, dan zou een bezoeker zich mateloos irriteren aan de snelheid van de site en de functionaliteiten binnen een webwinkel (producten filteren en zoeken, producten toevoegen en verwijderen uit het winkelmandje). Bovendien zou het grote problemen opleveren wanneer onze partners tegelijk in de backend bezig zijn om content toe te voegen en/of te wijzigen. Je hebt gewoon meer performance en PHP workers nodig, anders vliegt binnen no-time je website eruit.”

De overstap naar Kinsta zorgde voor SmaakGenot voor:

  • Veel meer snelheid en kortere laadtijden
  • Gemak en rust.
  • Een gebruiksvriendelijk dashboard in MyKinsta
  • Vertrouwen.
    “Bij technische vragen kunnen we altijd terecht bij de klantenservice. Ik heb echt het gevoel dat Kinsta voor je klaarstaat en er alles aan doet om jou te helpen bij het oplossen van een probleem waar zij invloed op kunnen uitoefenen.”

Je weet dat je goed zit bij Kinsta

Bij Kinsta weet je dat je goed zit. Snelheid, klantenservice en betrouwbaarheid zijn een aantal voorbeelden waar ze uitstekend op scoren.
Coen van Eenbergen
Wessel van Zuuk, Founder.
SmaakGenot