Clickr est une agence intégrée de marketing numérique, de création et de technologie qui conseille les marques sur leur technologie de marketing, la conception et le développement de sites web, le marketing de performance et les stratégies de communication en ligne. En adoptant une approche holistique, Clickr aide ses clients à comprendre le paysage numérique, à développer des stratégies numériques centrées sur le client, à exploiter la valeur des données, à exécuter des campagnes numériques percutantes et à stimuler la croissance de l’entreprise.
Fondée en 2009, Clickr est une filiale d’Underworks Japan Co. Ltd. et son équipe est composée d’experts en conseil, en intelligence économique, en expérience client, en UX, en commerce électronique, en conception de contenu, etc. Ils ont une présence mondiale diversifiée couvrant Singapour, Kuala Lumpur, Yangon, Tokyo et Paris, ce qui leur permet d’apporter une richesse de points de vue et d’idées à leurs clients.
Découvrez pourquoi Clickr Media a fait confiance à Kinsta pour gérer de lourdes charges d’hébergement et fournir une expérience transparente à leur entreprise internationale dans notre entretien avec le PDG et co-fondateur Derick Ng.
Instantané
- Secteur d’activité : Marketing numérique et technologie
- Taille de l’entreprise : 40 employés
Le problème
Clickr Media devait faire appel à plusieurs fournisseurs pour répondre aux divers besoins de ses clients en matière de services de sauvegarde, de plans d’hébergement et de machines virtuelles. Ils avaient besoin d’une solution tout-en-un, similaire à celle qu’ils offrent à leurs clients
La gestion de plusieurs fournisseurs pour obtenir une couverture complète s’est avérée difficile.
Derick Ng, PDG et co-fondateur, a souligné la complexité de leur situation. « En plus de devoir se familiariser avec les différents fournisseurs, nous devions nous préoccuper de la performance de la solution. Nous devions nous préoccuper des performances, de l’évolutivité, de la sécurité, des ressources, du temps de fonctionnement, de l’intégrité des sauvegardes, etc
Au fur et à mesure que le nombre de sites pris en charge par Clickr augmentait, la situation devenait rapidement ingérable. Bien que notre équipe compte un certain nombre de techniciens compétents, l’hébergement d’infrastructures n’est pas notre activité principale », précise Derick. « Nous aimerions éviter d’avoir à nous préoccuper de problèmes de serveur pendant un week-end ou un jour férié ».
La solution
L’objectif de Clickr Media était clair : réduire le temps consacré à la gestion de l’hébergement et se concentrer davantage sur l’optimisation des sites des clients. Avec Kinsta, ils ont trouvé la solution idéale.
Avant de prendre sa décision, Clickr Media a soigneusement évalué ce que Kinsta avait à offrir pour simplifier leur flux de travail et s’aligner sur les priorités essentielles de leur entreprise :
Performance
« Nous apprécions le fait que Kinsta soit sur l’infrastructure cloud premium de Google avec des emplacements d’origine qui conviennent à nos clients. La mise en cache intégrée est définitivement utile sans avoir à se soucier d’une énième extension. Le CDN mondial (et récemment le cache edge) devient un indispensable étant donné que beaucoup de nos clients s’attendent à une audience mondiale. »
Sécurité
Il ne s’agissait pas seulement de la sécurité des serveurs. Clickr Media a apprécié l’approche proactive de Kinsta : « L’intégration de Cloudflare par Kinsta nous donne l’assurance que nos sites web sont protégés au niveau de l’application. Nous apprécions également beaucoup les alertes rapides que nous recevons lorsque des extensions présentant des risques de sécurité sont détectées. Enfin, l’engagement de sécurité contre les logiciels malveillants est parfait puisque Kinsta peut aider à réparer gratuitement un site compromis. »
Accès SSH
« Travailler sans accès SSH pose des défis, en particulier lors du déploiement de codes via Git. L’ajout de WP-CLI simplifie également la maintenance », note Derick, soulignant son importance dans leurs opérations.
Environnements de staging
Pour les opérations de Clickr Media, un environnement de staging est indispensable. Derick a déclaré : « La capacité de mettre en staging une copie de production rapidement pour les tests et la vérification était quelque chose que nous avions l’habitude de gérer en utilisant une extension, donc une fois de plus, nous pouvons nous passer d’une autre extension ! »
Sauvegardes
Finies les nuits blanches pour Clickr Media. Avec Kinsta, les sauvegardes automatiques quotidiennes sont standard, complétées par l’option de sauvegardes manuelles.
Support par discussion en direct
La fiabilité était essentielle, et ils ont partagé, «Je pense que nous sommes tous d’accord qu’il est toujours préférable d’avoir quelqu’un à qui parler par messagerie plutôt que d’envoyer un ticket et d’attendre »
Le résultat
Après avoir migré vers Kinsta, Clickr Media a connu une augmentation instantanée de la vitesse, réduisant leur TTFB à moins d’une seconde – jusqu’à 4 fois plus rapide qu’auparavant.
Cette amélioration peut être attribuée à la mise en cache avancée, aux intégrations CDN et aux optimisations automatiques de Kinsta. En conséquence, Clickr Media a non seulement constaté des temps de chargement plus rapides, mais a également économisé des heures cruciales qui étaient auparavant consacrées à des problèmes liés à l’hébergement. Cela a permis d’améliorer les performances du site web, de rationaliser les processus de staging et d’augmenter considérablement la satisfaction des clients.
« Nos développeurs étaient ravis du temps gagné grâce à la possibilité de mettre rapidement en staging un site, ou d’utiliser l’outil APM gratuit qui nous aide vraiment à identifier les problèmes de performance », a déclaré Derick.
La création d’environnements de staging ne prend plus que 5 à 15 minutes à l’équipe, alors que leur ancien flux de travail entraînait souvent des progrès si lents qu’ils devaient souvent mettre manuellement en staging le site.
Même leurs clients ont remarqué une nette amélioration de la performance de leur site web depuis qu’ils sont passés à Kinsta.
Derick souligne : « Il est intéressant de constater que tous nos clients reconnaissent les améliorations lorsqu’ils découvrent leur site desservi par Kinsta. Le partenariat avec Kinsta a vraiment simplifié notre processus de déploiement du site web de nos clients, avec toutes les fonctionnalités et les avantages d’une plateforme unique. »
