Resumen
- Industria: Fintech
- Tamaño de la empresa: 10
Hardbacon es una empresa de tecnología financiera dedicada a ayudar a los canadienses a tomar mejores decisiones financieras a través de una aplicación de finanzas personales y un sitio web con artículos, calculadoras y comparaciones de productos financieros.
Hardbacon se fundó en 2017. Su misión es hacer que las finanzas sean más accesibles y convencer a los canadienses de que todo el mundo puede ocuparse de sus finanzas personales, sean ricos o no. Al principio, Hardbacon era una app dirigida a los inversores autodirigidos, pero pronto añadieron características adicionales para que la gente pudiera hacer un presupuesto, elaborar un plan financiero e incluso obtener recomendaciones sobre tarjetas de crédito.
Lee nuestra entrevista con Julien Brault, cofundador y CEO de Hardbacon.
El problema
El tiempo de inactividad frecuente y el rendimiento lento son perjudiciales para cualquier negocio en línea, pero especialmente en el espacio altamente competitivo de la tecnología fintech. Hardbacon necesitaba un host que ayudase a su negocio y no fuera el que les causara problemas.
«Empezamos a buscar un nuevo host a raíz de varios sucesos que habían surgido debido a una mala gestión del servidor. En algunos casos, experimentamos cortes de varias horas durante los cuales Hardbacon.ca no estuvo online. El antiguo alojamiento no ofrecía ninguna solución de monitorización y se vio afectado en varias ocasiones por el fallo de otro servicio situado en el mismo servidor. Como la última interrupción se produjo por la noche, tuvimos dificultades para contactar con el propietario del alojamiento.
Este acontecimiento nos convenció de que teníamos que trasladar Hardbacon.ca a una solución de alojamiento gestionado, con herramientas automatizadas (alertas, copias de seguridad, etc.) y con un servicio de atención al cliente abierto las 24 horas del día.
La velocidad de carga también era una apuesta importante para nosotros, en particular por la importancia de este factor en la referenciación de los motores de búsqueda. También queríamos un alojamiento que ofreciera una velocidad de carga optimizada. Antes de trasladar nuestro sitio web a Kinsta, nuestro tiempo medio de carga del sitio web completo era de unos 8 segundos.
Al ser una empresa de tecnología, estamos acostumbrados a probar todo antes de desplegarlo. Cuando se trata de sitios web de WordPress, esta es una práctica menos común y a menudo más complicada. También buscábamos un host que pudiera mejorar nuestros flujos de trabajo de prueba».
La solución
Kinsta, impulsada por Google Cloud Platform, era una empresa atractiva por las ventajas de rendimiento y la posibilidad de elegir un centro de datos en Canadá. Las ventajas de seguridad, como las copias de seguridad automáticas, la integración de Kinsta con Cloudflare y los protocolos SSH fueron la guinda del pastel.
«No conocía Kinsta cuando empezamos a buscar un nuevo alojamiento. El único proveedor de alojamiento gestionado especializado en sitios de WordPress que conocía era WP Engine, que tenía mucha publicidad en ese momento. Sin embargo, investigando un poco en Google, encontramos a Kinsta, que no solo ofrecía un servicio similar a un precio más bajo, sino que también ofrecía mejor rendimiento.
El hecho de que Kinsta utiliza Google Cloud como infraestructura de alojamiento también contribuyó a nuestra decisión. La red privada de fibra óptica de Google le da una ventaja sobre otras soluciones de alojamiento en la nube y ofrece un mayor rendimiento a un menor coste, un ahorro que Kinsta traslada a sus clientes.
Otra cosa que fue muy importante para nosotros fue la ubicación del servidor por cómo afecta al SEO local. En los resultados de búsqueda canadienses, los sitios web alojados en Canadá tienen ventaja sobre los alojados en el extranjero. Por lo tanto, los dominios .ca también tienen una ventaja de SEO, por lo que elegimos el nombre de dominio Hardbacon.ca en lugar de Hardbacon.com, aunque somos propietarios de ambos nombres de dominio. El hecho de que Kinsta nos permitiera elegir un centro de datos situado en Canadá pesó en la balanza, ya que nos permitió trabajar con un líder mundial en el alojamiento de WordPress, sin dejar de disfrutar de las ventajas del alojamiento local.
En última instancia, como empresa fintech, la seguridad es de suma importancia para nosotros. Hardbacon está detrás de una aplicación de finanzas personales que se conecta directamente a las cuentas bancarias de sus usuarios. La seguridad informática y la confidencialidad siempre han estado en el centro de nuestras preocupaciones. Tenemos la tranquilidad de saber que Kinsta automatiza las copias de seguridad, emite alertas de seguridad sobre las extensiones, así como las actualizaciones necesarias, y controla el espacio en disco. Kinsta también ayuda a prevenir varios tipos de ataques comunes con Cloudflare.
Otra de las ventajas de la seguridad de Kinsta es la posibilidad de iniciar sesión a través de Secure Shell (SSH) para realizar tareas administrativas en nuestros archivos».
Los resultados
El tiempo de carga de Hardbacon antes de la primera interacción se ha reducido a 1,6 segundos. Después de algunas personalizaciones, su aplicación y su sitio web están ahora alojados en un solo lugar, y la asistencia al cliente de expertos está a un clic de distancia.
«Una vez en Kinsta, el tiempo medio de carga bajó inmediatamente a unos 5 segundos. Posteriormente, instalamos la extensión WP Rocket de WordPress, que es compatible con la solución de alojamiento de Kinsta. Hoy, el tiempo de carga ha bajado a entre 3 y 4 segundos, y el tiempo de carga antes de la primera interacción es de 1,6 segundos, lo que nos da una ventaja competitiva.
Otra gran ventaja de usar Kinsta es el hecho de que Kinsta gestiona el CDN por nosotros, para disminuir el tiempo de respuesta del servidor en lugares más remotos.
La posibilidad de alojar nuestra aplicación web en la misma ubicación que nuestro sitio de WordPress es una gran ventaja. Gracias al equipo de soporte de Kinsta, pudimos modificar la configuración del servidor web para que nuestra app funcione. Este nivel de personalización de la configuración no es, hasta donde yo sé, común entre las soluciones de alojamiento gestionado de WordPress.
Apreciamos mucho el Soporte 24/7 de Kinsta. Cada vez que tenemos un problema, solo tenemos que entrar en nuestra cuenta de MyKinsta y hacer nuestras preguntas a través de la mensajería instantánea. El soporte técnico de Kinsta no solo nos respondió en cuestión de segundos, sino que lo que nos impresionó fueron las habilidades técnicas del personal de soporte de Kinsta. En lugar de crear un ticket y respondernos en 24 horas, suelen responder a nuestras preguntas técnicas más profundas en tiempo real.
Por último, con Kinsta, tenemos acceso a un entorno de pruebas que es fácil de usar y que nos permite evitar el despliegue de actualizaciones sin haberlas probado.»
Hardbacon
