Tara Claeys começou sua carreira em publicidade e marketing no início dos anos 90. Quando seu primeiro filho nasceu, ela complementou seu trabalho em tempo integral como mãe com ilustração e design de papelaria para clientes ao redor do mundo. Depois de administrar essa pequena indústria caseira e criar seu site, Tara fez a transição de sua empresa em 2010 da TLC by TARA stationery para a Design TLC site e design gráfico.
Design TLC é agora uma equipe de três, onde projetos de desenvolvimento, suporte e manutenção do site para clientes existentes realizam o core business.
Confira abaixo nossa entrevista com Tara Claeys, fundadora da Design TLC.
WordPress, a escolha (óbvia) de passar do papel para os serviços digitais
“Se tenho que ser totalmente honesto, eu estava cansado de trabalhar com papel e como criei o meu próprio site, bem como alguns outros para algumas empresas locais, a mudança para serviços totalmente digitais fazia sentido. Minha formação em marketing e entendimento de negócios me ajudou a me tornar um “empresário acidental”.
Eu ouvi falar do WordPress de um amigo e decidi aprender a usá-lo sozinho. Os outros sites que eu construí estavam no Microsoft FrontPage, que estava ficando obsoleto. Quando comecei a usar WordPress e aprendi sobre WordCamps e a comunidade WordPress, eu nunca mais olhei para trás. Através do word of mouth, construí cerca de 100 sites ao longo dos últimos 10 anos”.
“Minha agência, Design TLC, é especializada em sites e marketing digital para pequenas escolas, programas de enriquecimento, acampamentos e organizações sem fins lucrativos voltadas para a educação. Adoramos trabalhar com essas organizações, cuja missão é ajudar as crianças a aprender e crescer. Como mãe, tenho um entendimento do que os pais buscam quando olham para a escola, acampamentos e sites de programas de enriquecimento e como falar sobre serviços e programas.
Construir sites WordPress para este tipo de organização faz sentido porque é acessível e, ao mesmo tempo, extensível para atender a necessidades específicas que possam ter, tais como postar eventos e aceitar doações.”
Organizações sem fins lucrativos precisam de hospedagem de alta qualidade (e empresas sérias)
“Nos últimos 10 anos, criamos e gerenciamos sites WordPress em vários hosts e, com o passar do tempo, houve um declínio no desempenho. Especialmente em 2019, tivemos uma má experiência com o que era nosso host web favorito, acessível e com bom desempenho.
Tivemos vários clientes sem fins lucrativos hospedados nesta empresa porque era um bom valor. O problema é que esta empresa fez algumas grandes mudanças em sua plataforma e gestão naquele ano, o que resultou em erros significativos nos sites de nossos clientes e algumas táticas de marketing enganosas.
Isso foi lamentável, pois, mesmo quando teve a oportunidade de fazer as coisas direito, a empresa escavou e não fez melhorias. Como resultado, começamos a transferir nossos clientes desta empresa de hospedagem para outro host que usamos.
Infelizmente, temos visto muitas empresas de hospedagem experimentarem dores de crescimento ao longo dos anos. Como uma empresa responde aos erros é importante para deixar uma boa impressão com seus clientes e com a comunidade WordPress em geral.
Com muitas organizações sem fins lucrativos como clientes, temos sempre o nosso ouvido para informações sobre web hosts de qualidade”.
Trabalhando com um provedor de hospedagem que facilita nosso trabalho e que confiamos
“Como uma agência que não revende hospedagem, ainda temos a responsabilidade para com nossos clientes de recomendar provedores que temos vetado e em quem podemos confiar”. Nossos clientes confiam em nós para ter mais conhecimento e informações sobre essas coisas técnicas que eles muitas vezes não entendem”. Não somos motivados pela renda dos afiliados para indicar clientes a empresas de hospedagem – apenas recomendamos serviços que sabemos que fazem um bom trabalho. Além disso, queremos trabalhar com empresas de hospedagem que facilitam nosso trabalho: atendimento ao cliente, Painel Gerenciado de WordPress, facilidade de instalação e migração – tudo isso é muito importante. E a Kinsta tem tudo isso.
Na época em que estávamos migrando para longe do antigo host, começamos a ouvir falar sobre Kinsta e descobrimos o seu desconto para organizações sem fins lucrativos. Por isso, decidimos tentar e ficamos muito satisfeitos com o serviço e o desempenho oferecido.
Há muita concorrência no espaço Managed WordPress, e há vários provedores de primeira linha. A velocidade é a principal preocupação dos sites que querem ser classificados no Google, o que é importante, assim como um atendimento ao cliente acessível e um portal/dashboard fácil de usar.
Para serem competitivas, as empresas de hospedagem do WordPress precisam oferecer estes recursos, além de certificados SSL gratuitos e fáceis de instalar, backups manuais, automatizados e restauração com um clique. A Kinsta oferece tudo isso, por isso nós o consideramos entre os provedores de primeira linha”.
A mudança para Kinsta aumentou o desempenho
“O primeiro site que mudamos para Kinsta foi uma pequena escola. O site foi na WP Engine (não a empresa mencionada acima como sendo um problema). Embora estivéssemos felizes com a WP Engine, eles aumentaram seus preços e a taxa sem fins lucrativos da Kinsta parecia uma melhor escolha comercial para nós.
Após mover o site para Kinsta do WP Engine, ficamos chocados que o site foi carregado em menos de 1 segundo! Achamos o site bem rápido na WP Engine, mas isso foi muito, muito mais rápido. Mudamos mais de 5 sites para Kinsta nos últimos 6 meses”.
“Além dos aumentos de desempenho, há várias coisas ótimas que adoramos na Kinsta, como a facilidade de criar e gerenciar ambientes de teste e os backups podem ser restaurados facilmente entre os locais de produção e encenação.
Como isso está ajudando a fazer nosso trabalho? Bem, os clientes podem facilmente nos adicionar como colaboradores em seu site hospedado com a Kinsta e podemos gerenciar todos os sites dos nossos clientes Kinsta em um painel Kinsta.
Outro ponto de venda para a Kinsta é que você não força seus clientes a atualizar seus planos se o tráfego de seus sites aumentar. A Kinsta cobra um valor nominal por excesso. Alguns provedores de hospedagens fazem você atualizar para um plano que é 4x a sua taxa mensal atual, porque o tráfego do site aumentou. Em alguns casos, este é apenas um pico temporário ou sazonal e não uma causa para um grande aumento de preço”.
Kinsta é nosso provedor de hospedagem web Go-To WordPress para organizações sem fins lucrativos
“A equipe da Kinsta oferece um ótimo serviço. Eles são amigáveis com meus clientes, com quem eles têm que interagir para montar o plano especial sem fins lucrativos”. O suporte de chat em tempo real é fácil de usar e útil”.
designtlc.com
