Présentation
La Fabrique des Images est une agence de communication globale située à Sainte-Anne d’Auray en Bretagne (France). Spécialisée notamment dans les sites WordPress et WooCommerce, c’est dans le luxe et la connaissance de ses codes que l’agence se développe en suivant 3 vecteurs : la beauté, la pensée et l’impact.
De taille humaine et indépendante, La Fabrique des Images est dirigée par Yannig Guillevic, artiste et webdesigner :
» Notre marque de fabrique est représentée par une chouette, un attribut de la déesse Athéna. Comme elle, nous avons acquis l’expérience de nous repérer dans l’obscurité parfois épaisse au début d’un projet. Tout projet web est orchestré par 8 instruments : le référencement SEO, le Web design, l’intégration, le développement, la vitesse de chargement, la sécurité, l’hébergement et la maintenance. Chaque instrument joue sa partition en qualité d’expert. «
Le problème
Depuis plusieurs années, tous les sites de La Fabrique des Images étaient hébergés chez OVH. Le système de support se dégradant d’année en année avec des erreurs techniques de plus en plus récurrentes, les conséquences devenaient de plus en plus lourdes à gérer en termes de temps et d’argent. Sur une période de 5 ans, La Fabrique des Images a dépensé plusieurs milliers d’euros afin de résoudre des cyber-attaques et autres failles de sécurité. Ajoutons à ceci les facteurs temps et impact psychologique ! La communauté française des développeurs et webdesigners échangeait depuis quelques années sur les difficultés rencontrées avec Ovh. L’évènement déclencheur pour La Fabrique des Images fut l’incendie d’un datacenter d’Ovh le 10 mars 2021. Plusieurs de nos websites furent impactés.
Devant l’incapacité à pouvoir gérer nos sites efficacement, l’agence décide de chercher un autre hébergeur qui puisse répondre à plusieurs de ses critères d’élection :
- Un accès au suppport technique à tout moment et un bon niveau d’expertise des équipes dédiées.
- Un environnement spécifique à WordPress : tous les websites de La Fabrique des Images sont gérés sous WordPress et Woocommerce.
- Un hébergement sécurisé.
- Des performances en termes de vitesse de chargement des pages d’un website.
- Une interface plus intuitive.
La solution
C’est un expert en maintenance de sites WordPress (depuis gestionnaire de plusieurs de nos sites) qui nous suggéra l’option Kinsta. Premier réflexe : visiter le site de l’hébergeur. Les accroches semblent répondre à nos attentes. Les commentaires sont élogieux et issus de professionnels du web. Côté tarification, c’est bien plus cher que la concurrence. Mais nous constaterons assez vite que, même plus cher, nous dépenserons moins sur une année de résultat. Deuxième réflexe : les avis et tests sur Kinsta. C’est une pluie d’éloges, particulièrement sur les points qui nous intéressent.
La décision est prise. Nous nous mettons en contact avec Kinsta qui propose notamment de planifier une démonstration en direct de leur tableau de bord. Après avoir listé bon nombre de questions, nous sommes mis en relation avec Christophe Asselin de Beauville, Senior Account Executive. Premier contact humain chez Kinsta. Nous découvrons avec bonheur la courtoisie et l’accompagnement professionnel de Christophe aussi bien sur le plan marketing que sur le plan technique. C’est à l’issue de cet entretien que nous commencerons à héberger un premier site. D’autres suivront…
Le résultat
Pour notre premier site en hébergement chez Kinsta, nous avons eu un premier contact technique via leur espace chat afin de réaliser une migration d’hébergeur à hébergeur. L’échange, courtois, est très efficace. L’équipe connaît bien son travail d’assistance. Tout est fait en direct. Pas besoin de temps mort, ils savent jongler. À toute heure du jour ou de la nuit, il y a un technicien prêt à résoudre un problème. Pour La Fabrique des Images, ce point était primordial en regard des mésaventures chez d’autres hébergeurs. Plusieurs fois, nous avons sollicité leur équipe : la réactivité et le niveau d’expertise rencontrés sont assez bluffants.
Le menu de leur plateforme est très simple d’utilisation. Une restauration d’un site WordPress se fait en 2 clics en mode live ou en mode staging, ce dernier particulièrement utile pour tester les mises à jour, les codes en développement, etc. C’est ainsi que nous passons de l’un à l’autre lorsque nous avons une extension à ajouter. Les sauvegardes sont quotidiennes à un horaire programmé, ce qui nous a permis de faire certaines opérations délicates tout en connaissant l’heure de la dernière sauvegarde. Puis il y a le thème (s’il y a lieu) et les extensions que nous mettons à jour directement sur leur plateforme. Certes, ce sont des choses que nous retrouvons chez d’autres hébergeurs. Mais chez Kinsta, tout est sous les yeux en 1 ou 2 clics.
Côté performances, Kinsta utilise la Google Cloud Platform qui est la même infrastructure que Google en interne. C’est peu dire ! À la mise en ligne de notre site, nous avons testé sa rapidité : environ 30% de gain par rapport à notre ancien hébergeur. Et il y a même la possibilité de choisir le centre de données pour le Cloud. Le dernier en date : Paris.
Côté sécurité, nous avions besoin d’un hébergeur qui nous rassure. C’est encore la Google Cloud Platform dont se sert Kinsta en termes de pare-feu de protection IP plus un pare-feu entreprise de Cloudflare. Ce qui différencie particulièrement Kinsta des autres hébergeurs que nous avons testés, ce sont les alertes par email de leur équipe dédiée à la sécurité lorsque, par exemple, une extension n’est pas mise à jour et entraîne une faille de sécurité propice aux cyber-attaques. Nous avons reçu plusieurs de ces emails nous invitant à faire le nécessaire pour assurer la sécurité d’un website.
Beaucoup d’autres détails viendraient encore embellir le paysage de Kinsta, comme le fait que cet hébergeur possède son propre CDN, ce qui améliore encore un peu plus les performances en termes de vitesse et de sécurité ; ou encore la protection DDOS contre les attaques malveillantes. Etc, etc.
Aujourd’hui…
Pour tout projet de site web, La Fabrique des Images rédige systématiquement ses devis en intégrant la solution Kinsta pour l’hébergement. Leur plateforme très intuitive et leur équipe très réactive nous permettent de gagner un temps non négligeable que nous dédions à notre cœur de métier. Nous avons une approche des problèmes techniques complètement différente aujourd’hui car nous savons qu’une solution sera trouvée par Kinsta dans un laps de temps très court. Et ce rapport fait oublier aisément les coûts plus élevés d’un tel hébergeur.
lafabriquedesimages.fr
