Lorsque les propriétaires d’Expedition Escape ont expérimenté leur première escape room game, dans le centre-ville de Philadelphie, ils ont tout de suite accroché (c’était en 2015) !
En sortant du match, ils se sont tournés l’un vers l’autre en sachant qu’ils voulaient recréer la même expérience et la faire encore mieux que ce qu’ils venaient de vivre.
Le problème
Ils passaient trop de temps à la maintenance du site et voulaient se concentrer sur leur activité.
« Notre site web ExpeditionEscape.com est l’outil le plus important pour notre activité. La plupart des clients nous trouvent en effectuant une recherche en ligne. Ensuite, les réservations sont faites directement en ligne sur notre site. Il est très important que notre site soit rapide et fonctionnel, car tout temps d’arrêt peut entraîner une perte d’activité et une mauvaise expérience pour nos visiteurs » explique Skylar Zarzecki, propriétaire d’Expedition Escape.
Au départ, ils géraient eux-mêmes leur site web en raison du fournisseur d’hébergement qu’ils utilisaient à l’époque. Mais les problèmes ont rapidement commencé à surgir lorsque leur site a commencé à gagner en popularité.
La gestion de la maintenance du site est tout simplement devenue une tâche fastidieuse et consommatrice de ressources à laquelle ils devaient s’attaquer rapidement.
La solution
Ils ont consulté ParaByte Digital, une société de SEO et de marketing numérique, et ont décidé de passer chez Kinsta.
« C’est pourquoi nous nous sommes associés à ParaByte Digital, qui nous a aidés dans le référencement de notre site web et dans nos activités de marketing numérique. Ils ont commencé à surveiller les performances de notre site web et, après beaucoup de temps passé à travailler avec différentes extensions WordPress, ils ont compris que le coupable était l’hébergement. Plus précisément, la prise en charge des modifications du site s’est avérée extrêmement difficile en raison de la manière dont l’hébergeur avait configuré notre site », explique M. Zarzecki.
ParaByte leur a recommandé de déplacer leur site vers Kinsta, car il est conçu pour les sites WordPress à haute performance et offre de nombreuses fonctionnalités dont ils ont besoin, comme des vérifications du temps de fonctionnement toutes les 2 minutes, une mise à l’échelle automatique et un support 24/7 par des experts WordPress. Notre équipe de support a pris en charge l’ensemble du processus de transfert du site sur nos serveurs, sans aucune interruption de service, en mettant en place un site de staging qui nous a permis d’effectuer tous les changements nécessaires avant de transférer le site en production.
Le résultat
« Depuis que nous avons transféré notre site web WordPress vers Kinsta, nous avons constaté une augmentation du trafic sur notre site, une augmentation des conversions, un meilleur classement dans les moteurs de recherche et une augmentation des appels de réservation. Le trafic de notre site web est passé de 11.000 à 16.000 visites par mois en moyenne, nos taux de conversion ont augmenté, les revenus ont augmenté d’un mois à l’autre, et nos classements organiques pour nos principaux mots clés ont atteint le sommet de la recherche locale de Google », déclare Zarzecki.
Pour Expedition Escapes, trouver un hébergeur rapide comme l’éclair, doté d’un support 5 étoiles et prenant entièrement en charge la gestion du site a débloqué un tout nouveau niveau de croissance pour leur entreprise.
