Demander une migration

Si vous souhaitez que nous migrions votre site pour vous, nous vous indiquons ci-dessous quelques remarques importantes et les étapes à suivre. Pour plus de détails sur le processus de migration et la façon dont les migrations fonctionnent chez Kinsta, consultez notre article Migration de votre site vers Kinsta.

Notes importantes sur la migration

Les propriétaires de l’entreprise et les administrateurs de l’entreprise sont les seuls utilisateurs de MyKinsta qui peuvent soumettre ou consulter une demande de migration.
Nous effectuerons votre migration dès que possible, ce qui peut prendre jusqu’à un jour ouvrable pour les migrations premium ou deux jours ouvrables pour les migrations de base. Si nous pensons que le traitement de votre migration peut prendre plus de temps, nous vous le ferons savoir au moment où nous recevrons la demande.
Dans certains cas, il se peut que vous ayez besoin de nous pour migrer un site mais que vous ne puissiez pas le mettre en ligne tout de suite. S’il y a un délai entre la migration et la mise en ligne du site, vous devrez peut-être demander une deuxième migration.
Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de migrer des installations WordPress hautement personnalisées où les fichiers du noyau de WordPress et la structure des répertoires ont été modifiés.
La configuration des DNS et des services tiers n’est pas incluse dans notre service de migration, et vous devrez vous charger de ces tâches. Voici quelques exemples courants de tâches dont vous devrez vous occuper : mise à jour des enregistrements A de votre domaine ou d’autres DNS, pointage des serveurs de noms vers le DNS de Kinsta, configuration d’un CDN tiers (comme Cloudflare ou Sucuri) ou configuration d’un service d’e-mail.
Pour effectuer la migration, nous pouvons vous demander des mots de passe ou d’autres informations. Nous respectons et protégeons votre vie privée. Le formulaire de demande est hautement sécurisé par SSL. Nous vous recommandons de créer des informations d’identification temporaires que notre équipe de migration pourra utiliser pendant votre migration, mais nous savons aussi que ce n’est pas toujours possible. Une fois votre migration terminée, nous vous suggérons de modifier les informations partagées avec nous ou de réinitialiser leurs mots de passe.
Nous ne modifions jamais votre site web d’origine pendant la migration. Il continuera à fonctionner comme d’habitude pendant et après la migration. Nous vous tenons au courant de l’avancement de la migration de votre site.
Si nécessaire, vous pouvez annuler une demande de migration en cours dans MyKinsta.

Migration des sites WordPress.com

Pour les migrations de WordPress.com, nous ne pouvons pas faire une migration traditionnelle car WordPress.com ne permet pas d’accéder aux fichiers du site ou à la base de données. Nous sommes seulement en mesure d’exporter votre contenu WordPress, comme les articles, les pages, les commentaires, les balises méta, etc., et d’importer le contenu dans une nouvelle installation WordPress ici chez Kinsta.

Comme nous ne pouvons pas accéder aux fichiers du site, nous ne pouvons pas transférer votre thème WordPress, vos extensions ou toute autre personnalisation du site. Cela signifie que votre site n’aura pas le même aspect que sur WordPress.com, et que toute fonctionnalité dépendant d’une extension ne fonctionnera pas tant que vous n’aurez pas réinstallé les extensions de votre site.

Après la migration, vous ou votre développeur web devrez réinstaller le thème et les extensions et refaire toutes les personnalisations que vous avez faites sur WordPress.com (le cas échéant).

Sauvegarder et continuer votre demande de migration

Pendant que vous travaillez sur votre demande de migration, si vous devez vous arrêter et y revenir plus tard, nous vous couvrons. Votre demande est automatiquement enregistrée en tant que brouillon si vous quittez le formulaire et allez dans une autre partie de MyKinsta dans le même onglet, si vous fermez l’onglet dans votre navigateur, ou même si vous fermez le navigateur.

Vous pouvez consulter toutes vos demandes de migration sur la page Sites WordPress, dans le tableau des demandes de migration. Si la demande de migration n’a pas été soumise, elle aura le statut de brouillon. Vous pouvez cliquer sur le nom pour continuer à remplir les informations nécessaires et envoyer la demande.

Si une demande de migration est en attente, vous pouvez cliquer sur son nom pour afficher la page des détails de la migration, où vous pouvez suivre l’avancement de la migration.

Cliquez sur le nom d'une demande de migration pour poursuivre l'édition ou afficher la page des détails de la migration. — Cliquez sur le nom d’une demande de migration pour poursuivre l’édition ou afficher la page des détails de la migration.

Migrations de base vs. migrations premium

Les migrations de base gratuites et illimitées sont disponibles pour les installations WordPress standard uniquement.
Les sites qui changent continuellement (sites eCommerce, sites d’adhésion, etc.) nécessitent souvent le placement du site en mode de maintenance et une planification minutieuse pour éviter la perte de données. Un site qui a besoin d’un mode de maintenance ou d’une planification du temps de migration nécessite une migration premium.
Un site qui utilise la fonction LargeFS de WP Engine nécessitera une migration premium.
La migration d’un réseau multisite WordPress nécessite une migration premium.
Les sites qui impliquent des proxies inversés ou d’autres exigences complexes (par exemple, les configurations Bedrock ou Trellis) nécessitent une migration premium.
Si vous ne pouvez fournir que l’identifiant d’administration de WordPress (pas d’accès au tableau de bord de l’hébergement ou à SSH), la migration doit être effectuée en tant que migration premium.
Si vous devez planifier votre migration, vous pouvez le faire avec une migration premium.

Demander une migration de base gratuite

Vous pouvez demander une migration de site web directement via MyKinsta, et vous avez le choix entre deux types de migrations de base :

Depuis un autre hébergeur (partagez des informations sur votre hébergeur actuel)
Depuis un fichier de sauvegarde :
- fournir un lien vers des fichiers utilisant des services de stockage dans le cloud tels que Drive, Dropbox, etc. ou
- téléverser un fichier de sauvegarde (qu’il soit créé avec Duplicator, ManageWP ou cPanel) vers un site Kinsta existant

Pour lancer une migration de base dans MyKinsta, connectez-vous et allez dans Sites WordPress, cliquez sur le bouton Ajouter un site, et sélectionnez Demander une migration dans le menu déroulant.

Sélectionnez Demande de migration dans le menu déroulant Ajouter un site sur la page Sites de MyKinsta.

Note : Si vous n’avez pas encore ajouté de sites dans MyKinsta, vous verrez deux boutons sur la page Sites WordPress au lieu d’une liste de sites. Cliquez sur le bouton Demander une migration pour commencer votre demande de migration.

Cliquez sur le bouton Demande de migration sur une page Sites WordPress vide dans MyKinsta.

Sur la page Migrations, cliquez sur le bouton Demander une migration de base.

Demandez une migration de base dans MyKinsta.

Après avoir lu l’introduction, y compris les conditions et autres informations, cliquez sur le bouton Suivant en bas de la page pour confirmer que vous avez lu et compris les informations présentées, et que vous êtes prêt à poursuivre la demande de migration.

Introduction et conditions de la demande de migration de base.

Ensuite, choisissez l’option que vous voulez utiliser comme source de migration :

Demander une migration depuis un autre hébergeur

Choisissez Migrer depuis un autre hébergeur et cliquez sur Suivant pour continuer.

Demandez une migration depuis un autre hébergeur dans MyKinsta.

Vous devez disposer de certaines informations pour compléter la demande de migration :

Détails de votre hébergement actuel
Détails de configuration de votre site
Détails de connexion

Étape 1

Sur la page suivante, nous vous demanderons les détails de votre hébergement actuel. Pour certains hébergements infogérés, il s’agit du nom de votre hôte, de l’URL de connexion au panneau d’hébergement, du nom d’utilisateur et du mot de passe.

Ajoutez les détails de votre source à votre demande de migration de base.

En fonction de votre hébergeur actuel, nous pouvons vous demander des détails supplémentaires tels que les informations d’identification FTP, SFTP et/ou du panneau d’hébergement. En général, vous pouvez trouver ces détails dans le panneau de contrôle de votre hébergeur actuel. Si vous n’êtes pas sûr de ces détails, contactez votre hébergeur actuel ou demandez de l’aide à un membre de l’équipe de support Kinsta.

Si vous utilisez cPanel, par exemple, votre nom d’utilisateur et les détails du serveur sont répertoriés dans votre espace utilisateur > Mes comptes > Informations et réglages. Les informations FTP se trouvent sous Fichiers > Comptes FTP.

Après avoir saisi les informations relatives à votre hébergeur, cliquez sur Suivant pour passer à l’étape suivante de la demande.

Étape 2

Ensuite, nous vous demanderons votre domaine, vos informations d’identification WordPress, votre URL de connexion WordPress et si votre site utilise HTTPS.

Complétez les détails du site dans votre demande de migration de base.

Si vous indiquez que votre site utilise HTTPS, vous aurez la possibilité de générer un nouveau certificat SSL dans MyKinsta (à l’aide de notre intégration Cloudflare gratuite) ou de télécharger un certificat existant (si vous disposez de la clé et du fichier de certificat).

Après avoir saisi les détails de votre site, cliquez sur le bouton Suivant pour continuer.

Étape 3

Il est maintenant temps de remplir les détails pour le nouveau foyer de votre site ici chez Kinsta ! Saisissez un nom unique et choisissez le centre de données de votre site parmi les 37 emplacements de centres de données disponibles.

Faites-nous savoir s’il y a des informations ou des instructions particulières que nous devrions connaître pour votre site, comme le fait de forcer le HTTPS ou des règles .htaccess ou Nginx spéciales dont vous pourriez avoir besoin.

Cliquez sur Suivant pour revoir les détails de votre migration.

Ajoutez les détails de votre site Kinsta à votre demande de migration.

Étape 4

Examinez attentivement les détails de votre demande pour vérifier qu’il n’y a pas de fautes de frappe ou d’erreurs. Si vous devez modifier un élément de la demande, cliquez sur le bouton Précédent pour revenir à la page précédente et mettre à jour les informations.

Examinez et envoyez votre migration de base depuis un autre hébergeur.

Il vous sera également demandé de vérifier que le site que vous soumettez remplit les conditions d’une migration gratuite de base. Si ce n’est pas le cas, vous devrez demander une migration premium.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Terminer pour envoyer votre demande.

Vos migrations en cours apparaîtront sous Sites WordPress dans MyKinsta, et vous pourrez vérifier leur statut à tout moment. Notre équipe de migration vous tiendra également au courant du statut.

Consultez les demandes de migration sur votre page Sites WordPress dans MyKinsta.

Si vous avez d’autres migrations à envoyer, cliquez sur Ajouter un site et sélectionnez Demander une migration pour commencer une nouvelle demande de migration.