Bluehost es uno de los servicios de alojamiento web más populares (y económicos) que existen. Más de dos millones de sitios web utilizan los planes de Bluehost para funcionar. Sin embargo, a pesar de ser una opción tan común, Bluehost no está exenta de inconvenientes. Por ejemplo, muchos usuarios informan de un rendimiento relativamente pobre.
La buena noticia es que si no estás contento con tu alojamiento web, siempre puedes cambiar de proveedor. Siempre que no tengas un contrato de permanencia, podrás incluso cambiar de proveedor sin perder dinero. Además, migrar un sitio web de un alojamiento web a otro es más fácil de lo que crees.
En este artículo, vamos a hablar de algunos de los pros y los contras de utilizar Bluehost. Luego, te mostraremos cómo cancelar tu cuenta y responderemos a algunas preguntas comunes sobre el proceso. ¡Vamos a ello!
Inconvenientes de Bluehost (Por Qué Podrías Querer Cancelarlo)
A la hora de elegir un proveedor de alojamiento web, una de las primeras cosas que seguramente querrás hacer es comprobar las opiniones de los usuarios. Estas reseñas de los usuarios pueden revelar información que, de otro modo, no descubrirías hasta después de registrarte y empezar a utilizar el proveedor de alojamiento. Eso no es lo ideal, ya que muchos proveedores de alojamiento web sólo ofrecen las mejores tarifas a cambio de contratos de varios años.
Las opiniones de Bluehost son relativamente variadas. El alojamiento web tiene una puntuación de 3,6 sobre 5 en G2, que es una de nuestras plataformas preferidas para buscar opiniones y puntuaciones agregadas:
Una vez que empieces a mirar las reseñas individuales de Bluehost, puedes empezar a notar que aparecen algunos temas comunes. Algunas de las quejas típicas de los usuarios de Bluehost son
- Mal funcionamiento del sitio web
- Un servicio de asistencia no muy bueno
- Una mala experiencia de usuario (UX) en el panel de control del alojamiento
Dejando de lado estos inconvenientes, es importante señalar que muchos usuarios tienen experiencias positivas con Bluehost. Una de las principales razones por las que este alojamiento web es tan popular es que sus planes de alojamiento están entre los más baratos del mercado. Para el alojamiento de WordPress, puedes encontrar precios a partir de 2,95 dólares al mes:
Como es de esperar, esos precios suben cuando se renueva tu contrato. Por lo tanto, se te incentiva a elegir un contrato de alojamiento más largo por adelantado para ahorrar dinero. Sin embargo, sólo puedes solicitar reembolsos en los 30 días siguientes a la contratación. Eso significa que si tardas en darte cuenta de que no estás contento con los servicios de Bluehost, puede que para entonces sea demasiado tarde para recuperar tu dinero.
Cómo Cancelar Tu Cuenta de Bluehost
Otra desventaja de usar Bluehost es que no tienes acceso a una opción para eliminar tu cuenta desde el panel de control del alojamiento. Para eliminar una cuenta de Bluehost, tendrás que ponerte en contacto con su equipo de soporte. Puedes hacerlo por teléfono o por chat.
Cuando te pongas en contacto con un especialista de soporte, tendrás que decirle que quieres eliminar tu cuenta y confirmar que entiendes lo que significa. Eliminar tu cuenta significa que no podrás acceder a la propia cuenta ni a los servicios conectados. Esos servicios pueden incluir:
- Planes de alojamiento
- Alojamiento de correo electrónico
- Registro de dominios
Cualquier sitio web que alojes con Bluehost se eliminará automáticamente. Por lo tanto, antes de cancelar tu cuenta y eliminar permanentemente cualquier cosa, es esencial que hagas una copia de seguridad de los archivos del sitio web o que migres todo el sitio a un nuevo alojamiento web. En algunos casos, los proveedores de alojamiento ofrecen servicios de migración para los nuevos clientes, así que asegúrate de comprobar si el tuyo lo hace.
En cuanto al correo electrónico y los dominios, no perderás la propiedad de ninguno de ellos. Si has utilizado Bluehost para registrar tu dominio, eso no significa que sea de su propiedad. Puedes transferir el dominio a otro registrador en cualquier momento, y obtener el alojamiento del correo electrónico a través de tu nuevo proveedor o de un servicio de terceros.
Ten en cuenta que cancelar tu cuenta no te da derecho a un reembolso por parte de Bluehost. Tendrás que solicitar el reembolso de los servicios de alojamiento por separado, y sólo podrás hacerlo hasta 30 días después de la contratación.
Si no quieres perder tu plan de alojamiento mientras te queda tiempo en él, quizá quieras desactivar la renovación del mismo. De este modo, te aseguras de no quedar atrapado en otro largo contrato.
Para ello, accede a tu panel de control de alojamiento de Bluehost y ve a la pestaña Productos. Dentro, podrás desactivar la renovación de determinados productos.
Preguntas Frecuentes Sobre la Cancelación de Bluehost
Si todavía te quedan dudas sobre la cancelación de tu cuenta de Bluehost, esta sección te ayudará a aclarar las cosas. Veamos algunas de las preguntas más frecuentes sobre cómo cancelar Bluehost.
¿Puedo Obtener un Reembolso de Mi Cuenta de Bluehost?
Puedes obtener un reembolso de tu cuenta de Bluehost si lo solicitas en los 30 días siguientes a la firma del contrato de alojamiento y al pago. Después de 30 días, Bluehost no ofrece ningún reembolso por sus servicios.
Si tienes derecho a un reembolso, y pagaste con tarjeta de crédito, Bluehost emitirá el reembolso directamente a esa tarjeta. Sin embargo, puede tardar hasta diez días laborables en ser procesado. Si pagaste a través de PayPal, Bluehost debería poder procesar el reembolso inmediatamente.
¿Qué Ocurre Cuando Se Cancela una Cuenta de Bluehost?
Cuando cancelas una cuenta de Bluehost, pierdes el acceso a la cuenta y a todos los servicios relacionados con ella. La eliminación de una cuenta es definitiva, por lo que no podrás recuperar el acceso si cambias de opinión. Para volver a utilizar Bluehost, tendrás que crear una nueva cuenta y pagar por los servicios que elijas.
Dado que la cancelación de Bluehost es definitiva, deberás asegurarte de migrar previamente todos los activos a los que quieras mantener el acceso. Eso significa migrar tu sitio web a otro proveedor, transferir cualquier dirección de correo electrónico que hayas creado con el alojamiento web y trasladar tu(s) dominio(s).
¿Cómo Migrar de Bluehost a Otro Alojamiento Web?
La mayoría de los alojamientos web de buena reputación ofrecen algún tipo de asistencia para la migración. Por ejemplo, cuando te registres en Kinsta, te ayudaremos a migrar tu sitio web a nuestros servidores sin coste alguno.
Si tu proveedor de alojamiento web no ofrece ayuda para trasladar tu sitio web, hay un montón de fantásticos plugins de migración que puedes utilizar para simplificar el proceso. Además, algunos de ellos incluso funcionan con con los multisitios de WordPress. Sin embargo, trasladar un sitio web puede ser todo un reto, por lo que te conviene investigar algunos consejos de migración para evitar el tiempo de inactividad y perturbar lo menos posible a los visitantes de tu sitio.
¿Qué Alojamiento Web Debería Utilizar para WordPress?
El alojamiento Administrado de WordPress es la opción que recomendamos para la mayoría de los sitios web de WordPress. Existe la idea errónea de que el alojamiento administrado es sólo para empresas o sitios web de mayor tamaño, debido a los altos costes. La verdad es que hay muchos proveedores de alojamiento gestionado que ofrecen planes a precios accesibles que son ideales para sitios web en crecimiento.
Es más, el alojamiento económico de WordPress casi nunca es una buena opción, como tampoco lo es el alojamiento gratuito. En la mayoría de los casos, las opciones de alojamiento de bajo coste aumentan los precios drásticamente cuando renuevas el servicio. Esto significa que, en realidad, no acabas ahorrando mucho dinero a largo plazo.
Si eliges utilizar Kinsta, tendrás acceso a una amplia gama de planes que comienzan con costes razonables. Además, todos nuestros planes utilizan nuestro panel de control nativo, MyKinsta, por lo que no tienes que preocuparte de ninguna configuración adicional. Esto hace que la gestión de tus sitios web y dominios sea sencilla, desde el primer momento. También te ayudaremos a configurar tu sitio web y a garantizar el máximo rendimiento con nuestra herramienta APM.
Resumen
Cada proveedor de alojamiento web ofrece una experiencia y un nivel de servicio diferentes. En el caso de las opciones de alojamiento económico, suele haber un compromiso entre el precio y el rendimiento. Bluehost ofrece algunos de los planes de alojamiento de WordPress más baratos del mercado, pero no recibe las mejores críticas de sus clientes.
Si estás interesado en cancelar tu cuenta de Bluehost, tendrás que ponerte en contacto con su equipo de asistencia por teléfono o por chat en directo. Antes de cancelar Bluehost, recuerda migrar tu sitio web, las direcciones de correo electrónico y los dominios asociados (si los gestionas desde el alojamiento web).
En Kinsta, podemos ayudarte a migrar desde Bluehost sin coste alguno. Ofrecemos migraciones gratuitas con todos los planes de alojamiento de WordPress. Consulta nuestras ofertas para ver qué plan te conviene más
