Snapshot
Fundada em 2012, a Cornershop Creative é uma empresa de serviços online premiada e comprometida em ouvir atentamente nossas organizações sem fins lucrativos e clientes de pequenas empresas. Eles se concentram em ajudar as organizações a tirar o máximo proveito da web. Se seus objetivos estão no design do site, captação de recursos, advocacia, vendas ou engajamento, a equipe deles tem a experiência técnica para fazer isso acontecer!
Baseados nos EUA, mas operando como uma equipe totalmente distribuída desde o início, eles têm focado no WordPress por anos, com muito do nosso trabalho para o setor sem fins lucrativos focado na integração dos sites WordPress que eles constroem com uma variedade de plataformas de CRM sem fins lucrativos. Cornershop começou como uma equipe de três e agora tem cerca de 30 membros de equipe, incluindo designers, desenvolvedores, gerentes de projeto e especialistas em SEO e conteúdo.
Leia nossa entrevista abaixo com Ben Byrne, Co-Fundador da Cornershop Creative.
O problema
Em nossos primeiros dias, nós tentamos “conhecer os clientes onde eles estavam” em termos de hospedagem, deixando-os decidir onde seus sites estavam hospedados, já que nós não queríamos chegar a uma situação em que nossos clientes esperavam que estivéssemos disponíveis 24/7 para qualquer problema de hospedagem.
“Com o tempo, porém, descobrimos que estávamos gastando muito tempo aprendendo as idiossincrasias de muitos hosts, então decidimos recomendar três opções diferentes de host, dependendo das necessidades do cliente. Entretanto, mesmo com aqueles “anfitriões preferidos”, nós continuamos encontrando problemas – muitos problemas!
Algumas vezes, nós tivemos problemas com como nossa base ligeiramente customizada de WordPress funcionava com a infraestrutura do host, por exemplo. Mesmo que estas customizações não fossem complicadas, elas pareciam causar estragos com alguns hosts (especialmente o DreamPress).
Nós também tivemos problemas com hosts que não nos permitiram criar contas de agência (cada site estava vinculado a uma conta diferente), tempo de inatividade, atualizações que quebravam coisas, suporte ruim que nos deu respostas inúteis ou nos culpou por qualquer problema, preço pelo desempenho e muito mais. Basicamente, se houvesse um problema que você pudesse ter com um host, nós o tínhamos experimentado!
Eventualmente ficou claro para nós que precisávamos de um único host que pudesse ver todo o escopo de nossa base de clientes e fornecer hospedagem eficiente e grande suporte a um preço que nossos clientes sem fins lucrativos – incluindo os muito pequenos, muito conscientes do orçamento – poderiam pagar, ao mesmo tempo, em que também poderiam lidar com sites com mais de 100.000 visitas por mês. ”
A solução
Nós começamos nossa busca por um novo host compilando uma longa lista de possíveis hosts com base em nossas experiências passadas, bem como revisões e estudos publicados online. Foi um desafio, no entanto, porque tínhamos muitos requisitos e preferências.
“Observamos tudo o que se segue:
- O host divulga informações técnicas tais como núcleos de CPU ou PHP Workers?
- O host suporta git, ssh e wp-cli? (isto não foi negociável, pois usamos estas ferramentas para gerenciar implantações e atualizações)
- As contas ao estilo de agência de suporte do host?
- O host suporta multisite? (isto não foi criticamente importante, mas foi uma consideração)
- O host oferece ambientes de teste?
- O host oferece um CDN e caching?
- O host oferece generosas quantidades de espaço em disco?
Ficou claro desde cedo que Kinsta era um dos poucos candidatos “finalistas” que marcaram todas essas caixas quando muitos hosts estavam faltando alguns. Visto que tivemos cerca de sete finalistas, levamos algum tempo para levantar os sites em cada host e fizemos nossos próprios testes de carregamento baseados no jMeter para ver como os hosts resistiriam ao tráfego pesado que contornou o tipo de cache no qual os hosts mais baratos confiam para fornecer um bom desempenho.
Kinsta se saiu muito bem em nossos testes de desempenho, particularmente dado o ponto de preço. A partir daí, foi uma questão de trabalhar com um representante de vendas para que nossas perguntas adicionais fossem respondidas. Nós eventualmente reduzimos nossas seleções para Kinsta e Flywheel, e a capacidade da Kinsta de nos fornecer acesso completo ao SSH+git colocou-os em cima da mesa“.
O resultado
Estamos extremamente felizes com nossa decisão de trabalhar com a Kinsta, e atualmente hospedamos mais de 110 sites na Kinsta, lidando coletivamente com mais de 1,2 milhões de visitas por mês. Na verdade, eu estava apenas relaxando meu co-fundador no outro dia: “Nós tomamos muitas boas decisões ao longo dos anos aqui e eu sinto que Kinsta foi uma das melhores.
“Nossa equipe de suporte agora lida com radicalmente menos questões relacionadas ao tempo de inatividade do que com nossos hosts anteriores ‘preferidos’.
O suporte por chat da Kinsta é conveniente e fácil de acessar, e os representantes de suporte são conhecedores e prestativos. Nós também achamos a equipe de migração excelente tanto nas comunicações como com as entradas e saídas técnicas da migração de mais de 60 sites de uma variedade de hosts (e situações de gerenciamento de DNS) para Kinsta.
O que nós não poderíamos ter previsto quando começamos a trabalhar com Kinsta por volta do início de 2021 foram as mudanças que Kinsta estaria implementando que reforçam continuamente a boa decisão que tomamos.
A transição da Kinsta para o Cloudflare — que era nossa proxy de desempenho/segurança preferida antes de começarmos a trabalhar com a Kinsta — tem sido incômoda às vezes, mas é absolutamente a decisão certa para nós e para nossos clientes. As melhorias no ambiente de teste, como a opção de mover seletivamente, têm sido ótimas. E nós descobrimos que a equipe de vendas é fácil de trabalhar, pois, continuamos a aumentar o número de sites que nosso plano pode acomodar.
Começamos no plano Enterprise 1 e agora estamos em um plano de agência personalizado que suporta até 150 sites! Eu não penso que teríamos conseguido crescer tanto quanto crescemos no ano passado sem a Kinsta”
Recursos e documentação como nenhum outro
Penso que uma das surpresas divertidas de mudar para a Kinsta é o quanto nossa equipe (especialmente nossos desenvolvedores) continua vendo artigos de blogs da Kinsta aparecendo em nossos resultados de busca no Google enquanto tentamos identificar plugins, resolver problemas técnicos ou determinar as melhores práticas.
O blog Kinsta é um recurso incrivelmente útil não apenas para documentação técnica sobre a plataforma Kinsta especificamente, mas para o desenvolvimento do WordPress em geral.
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