Bluehost est l’un des services d’hébergement web les plus populaires (et les plus économiques) qui existent. Plus de deux millions de sites web utilisent les plans de Bluehost pour fonctionner. Cependant, malgré un choix aussi courant, Bluehost n’est pas sans inconvénients. Par exemple, de nombreux utilisateurs signalent des performances relativement faibles.
La bonne nouvelle est que si vous n’êtes pas satisfait de votre hébergeur web, vous pouvez toujours changer de fournisseur. Tant que vous n’êtes pas lié par un contrat à long terme, vous pouvez même changer d’hébergeur sans perdre d’argent. De plus, la migration d’un site web d’un hébergeur web à un autre est plus facile que vous ne le pensez.
Dans cet article, nous allons parler des avantages et des inconvénients de Bluehost. Ensuite, nous vous montrerons comment annuler votre compte et répondrons à certaines questions courantes sur le processus. C’est parti !
Inconvénients de Bluehost (pourquoi vous pourriez vouloir annuler)
Lorsque vous choisissez un hébergeur, l’une des premières choses que vous voudrez probablement faire est de consulter ses avis. Ces avis d’utilisateurs peuvent révéler des informations que vous ne découvrirez qu’après vous être inscrit et avoir commencé à utiliser l’hébergeur. Ce n’est pas idéal, car de nombreux hébergeurs ne proposent les meilleurs tarifs possibles que si vous vous engagez dans des contrats de plusieurs années.
Les avis sur Bluehost sont relativement mitigés. L’hébergeur web a une note de 3,6 sur 5 dans G2, qui est l’une de nos plateformes préférées pour la recherche d’avis et de notes agrégées :
Une fois que vous commencez à regarder les évaluations individuelles de Bluehost, vous pouvez commencer à remarquer que certains thèmes communs apparaissent. Voici quelques-unes des plaintes typiques des utilisateurs de Bluehost :
- Mauvaises performances du site web
- Un service d’assistance pas terrible
- Une expérience utilisateur (UX) médiocre du panneau de contrôle de l’hébergement
Si l’on met de côté ces inconvénients, il est important de noter que de nombreux utilisateurs ont des expériences positives avec Bluehost. L’une des principales raisons pour lesquelles cet hébergeur web est si populaire est que ses plans d’hébergement sont parmi les moins chers du marché. Pour l’hébergement WordPress, vous pouvez trouver des prix à partir de 2,95 $ par mois :
Comme vous pouvez vous y attendre, ces prix augmentent lorsque votre contrat est renouvelé. Par conséquent, vous êtes incité à choisir un contrat d’hébergement plus long dès le départ pour économiser de l’argent. Cependant, vous ne pouvez demander des remboursements que dans les 30 jours suivant votre inscription. Cela signifie que si vous mettez du temps à comprendre que vous n’êtes pas satisfait des services de Bluehost, il sera peut-être déjà trop tard pour vous faire rembourser.
Comment annuler votre compte Bluehost
Un autre inconvénient de l’utilisation de Bluehost est que vous n’avez pas accès à une option permettant de supprimer votre compte depuis le panneau de contrôle de l’hébergement. Pour supprimer un compte Bluehost, vous devez contacter l’équipe d’assistance. Vous pouvez le faire par téléphone ou par tchat.
Lorsque vous entrez en contact avec un spécialiste de l’assistance, vous devez lui dire que vous souhaitez supprimer votre compte et confirmer que vous comprenez ce que cela signifie. La suppression de votre compte signifie que vous ne pourrez plus accéder au compte lui-même ni aux services connectés. Ces services peuvent inclure :
- Plans d’hébergement
- Hébergement e-mail
- Enregistrement de domaine
Tous les sites web que vous hébergez avec Bluehost seront automatiquement supprimés. Ainsi, avant d’annuler votre compte et de supprimer définitivement quoi que ce soit, il est essentiel que vous sauvegardiez les fichiers de votre site web ou que vous migriez l’intégralité de votre ou vos sites vers un nouvel hébergeur. Dans certains cas, les fournisseurs d’hébergement offrent des services de migration pour les nouveaux clients, alors assurez-vous de vérifier si le vôtre le fait.
En ce qui concerne l’e-mail et les domaines, vous ne perdrez pas la propriété de l’un ou l’autre. Si vous avez utilisé Bluehost pour enregistrer votre domaine, cela ne signifie pas qu’il en est le propriétaire. Vous pouvez transférer le domaine vers un autre registraire à tout moment, et obtenir un hébergement de messagerie par le biais de votre nouveau fournisseur ou d’un service tiers.
N’oubliez pas que l’annulation de votre compte ne vous donne pas droit à un remboursement de la part de Bluehost. Vous devrez demander le remboursement des services d’hébergement séparément, et vous ne pouvez le faire que dans les 30 jours suivant votre inscription.
Si vous ne voulez pas perdre votre plan d’hébergement pendant qu’il vous reste du temps, vous pouvez désactiver le renouvellement de celui-ci. De cette façon, vous êtes sûr de ne pas être piégé dans un autre long contrat.
Pour cela, accédez à votre panneau de contrôle d’hébergement Bluehost et allez dans l’onglet Produits . Vous pourrez y désactiver le renouvellement pour des produits spécifiques.
FAQ sur l’annulation de Bluehost
Si vous avez encore des doutes sur la résiliation de votre compte Bluehost, cette section vous aidera à clarifier les choses. Jetons un coup d’œil à certaines des questions les plus fréquemment posées sur la façon de résilier Bluehost.
Puis-je obtenir un remboursement pour mon compte Bluehost ?
Vous pouvez obtenir un remboursement pour votre compte Bluehost si vous en faites la demande dans les 30 jours suivants la signature du contrat d’hébergement et le paiement. Après 30 jours, Bluehost n’offre aucun remboursement pour ses services.
Si vous avez droit à un remboursement et que vous avez payé par carte bancaire, Bluehost émettra le remboursement directement sur cette carte. Toutefois, le traitement peut prendre jusqu’à dix jours ouvrables. Si vous avez payé par PayPal, Bluehost devrait être en mesure de traiter le remboursement immédiatement.
Que se passe-t-il lorsque vous annulez un compte Bluehost ?
Lorsque vous annulez un compte Bluehost, vous perdez l’accès au compte et à tous les services qui y sont liés. La suppression d’un compte est définitive, vous ne pourrez donc pas récupérer l’accès si vous changez d’avis. Pour recommencer à utiliser Bluehost, vous devrez créer un nouveau compte et payer les services que vous avez choisis.
L’annulation de Bluehost étant définitive, vous devrez vous assurer de migrer au préalable toutes les ressources auxquelles vous souhaitez conserver l’accès. Cela signifie que vous devez migrer votre site web vers un autre fournisseur, transférer toutes les adresses e-mail que vous avez créées avec l’hébergeur web et déplacer votre/vos domaine(s).
Comment migrer de Bluehost vers un autre hébergeur web ?
La plupart des hébergeurs web réputés offrent un certain type d’assistance à la migration. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez chez Kinsta, nous vous aiderons à migrer votre site web vers nos serveurs sans frais.
Si votre hébergeur ne propose pas d’aide pour la migration de votre site web, il existe de nombreuses extensions de migration fantastiques que vous pouvez utiliser pour simplifier le processus. De plus, certains d’entre elles fonctionnent même avec WordPress multisite. Cependant, le déplacement d’un site web peut être un défi, et vous voudrez peut-être rechercher quelques conseils de migration pour éviter les temps d’arrêt et perturber le moins possible les visiteurs de votre site.
Quel hébergeur web dois-je utiliser pour WordPress ?
L’hébergement WordPress infogéré est l’option que nous recommandons pour la plupart des sites web WordPress. Il existe une idée fausse selon laquelle l’hébergement infogéré est réservé aux entreprises ou aux sites web plus importants, en raison des coûts élevés. En réalité, il existe de nombreux fournisseurs d’hébergement infogéré qui proposent des plans à prix abordables, idéaux pour les sites web en pleine croissance.
De plus, l’hébergement WordPress économique n’est presque jamais un bon choix, tout comme l’hébergement gratuit. Dans la plupart des cas, les options d’hébergement à bas prix augmentent considérablement les prix lorsque vous renouvelez le service. Cela signifie que vous n’économisez pas beaucoup d’argent sur le long terme.
Si vous choisissez d’utiliser Kinsta, vous avez accès à une large gamme de plans qui commencent à des coûts raisonnables. En outre, tous nos plans utilisent notre panneau de contrôle natif, MyKinsta, de sorte que vous n’avez pas à vous soucier d’une configuration supplémentaire. Ainsi, la gestion de vos sites web et de vos domaines est simple, dès le départ. Nous vous aiderons également à configurer votre site web et à garantir des performances optimales grâce à notre outil APM.
Résumé
Chaque fournisseur d’hébergement web offre une expérience et un niveau de service différents. Avec les options d’hébergement économique, il y a généralement un compromis entre le prix et les performances. Bluehost offre certains des plans d’hébergement WordPress les moins chers du marché, mais il ne reçoit pas les meilleures critiques de ses clients.
Si vous souhaitez résilier votre compte Bluehost, vous devrez contacter son équipe d’assistance par téléphone ou par tchat en direct. Avant d’annuler Bluehost, n’oubliez pas de migrer votre site web, vos adresses e-mail et les domaines associés (si vous les gérez depuis l’hébergeur).
Chez Kinsta, nous pouvons vous aider à migrer de Bluehost sans frais. Nous offrons des migrations gratuites avec chaque plan d’hébergement WordPress. Consultez nos offres pour voir quel plan vous convient le mieux !
