Con 10 anni di attività alle spalle, Trango Tech ha continuato a trasformare e a dare alle aziende la possibilità di crescere e avere successo grazie ai progressi dell’era digitale. La sua missione è semplice: fornire servizi IT e soluzioni digitali su misura e senza pari per rafforzare, semplificare e trasformare le industrie.
Trango Tech è orgogliosa di essere una delle aziende leader nello sviluppo di app per dispositivi mobili negli Stati Uniti e di creare soluzioni uniche per le esigenze e gli obiettivi di ogni cliente. Dotata delle più recenti capacità di AI, modellazione dei dati e apprendimento automatico, dà vita a ogni idea nel rispetto dei tempi e del budget stabiliti.
La chiave è conoscere bene ogni cliente. Si prende il tempo necessario per capire ogni azienda con cui lavorano: cosa la rende unica, come opera, cosa funziona e cosa no. Questo impegno a costruire relazioni durature ha spianato la strada a Trango Tech per aiutare più di 500 aziende e crescere fino a contare più di 200 dipendenti sparsi in 200 città del mondo.
Cosa distingue Trango Tech?
- Professionisti qualificati e certificati: il team è composto da alcuni dei più brillanti professionisti dello sviluppo software e della trasformazione digitale. Le loro competenze e conoscenze aiutano i clienti a superare gli ostacoli e a raggiungere i loro obiettivi.
- La passione per l’innovazione: Trango Tech esplora costantemente nuove tecnologie e tendenze per mantenere i propri clienti all’avanguardia. Non ha paura di sperimentare e innovare.
- Dedizione alla soddisfazione del cliente: si impegna a fornire la migliore esperienza ai propri clienti, garantendone soddisfazione e offrendo supporto e assistenza continui.
Scoprite come Trango Tech ha migliorato la velocità del suo sito web del 20%, aumentando notevolmente le vendite. La nostra chiacchierata con Muhammad Bilal svela strategie efficaci che potrebbero ottimizzare la vostra attività e incrementare le vostre entrate.
Istantanea
- Settore: Sviluppo di software
- Dimensioni dell’azienda: oltre 200 dipendenti
Il problema
Ci siamo resi conto che era necessario un cambiamento quando abbiamo iniziato a perdere clienti a causa delle scarse prestazioni del nostro sito web e dei ricorrenti tempi di inattività. Questo è stato un segnale importante.
Trango Tech ha avuto problemi con il suo precedente fornitore di hosting, NameCheap. Muhammad Bilal condivide i momenti di frustrazione che si sono accumulati fino alle grandi perdite che li hanno spinti a cercare un nuovo web host.
Perdere clienti a causa di un sito lento
“Il nostro sito web a volte era dolorosamente lento e i frequenti tempi di inattività ci stavano costando caro“, ha detto Bilal. “Stava danneggiando i nostri clienti e la nostra attività nel suo complesso. Ci è stato chiaro che un cambiamento era necessario quando abbiamo iniziato a perdere clienti”.
La sfida di trovare (qualsiasi) supporto
“Ogni volta che abbiamo avuto dei problemi, trovare assistenza è stato sempre un grosso grattacapo. Il team di assistenza era spesso lento a rispondere e non sempre aveva le risposte di cui avevamo bisogno”.
Limitato da funzioni limitate
Name Cheap non disponeva di alcune importanti funzionalità di cui Trango Tech aveva bisogno. “Ci siamo sentiti limitati dalle loro limitazioni. Name Cheap non offriva alcune delle funzionalità di cui avevamo bisogno, come gli ambienti di staging e i backup automatici. Questo ci ha reso difficile sviluppare e mantenere il nostro sito web”.
La soluzione
Sapevamo di dover trovare un nuovo provider di web hosting in grado di offrirci le prestazioni, l’affidabilità e il supporto di cui avevamo bisogno. Nel complesso, Kinsta è stata la scelta migliore per noi: ha tutte le carte in regola e in più si occupa di WordPress.
Un’infrastruttura sicura e tempi di caricamento più rapidi erano elementi imprescindibili per Trango Tech. Non poteva accontentarsi di meno o compromettere nuovamente clienti e profitti.
Trango Tech ha chiesto consiglio ad amici e colleghi e Kinsta è stata la prima raccomandazione. Incuriosito, il team ha fatto delle ricerche su ciò che Kinsta aveva da offrire.
Alla fine ha provato Kinsta in prima persona e da allora non si è più guardato indietro.
Perché Trango Tech ha scelto Kinsta
Prestazioni di altissimo livello: “Kinsta è nota per le sue elevate prestazioni di web hosting. Questa era la nostra priorità assoluta, perché volevamo garantire che il nostro sito web si caricasse in modo rapido e affidabile per i nostri utenti. La sicurezza avanzata di Kinsta e la rete di distribuzione dei contenuti (CDN) velocissima hanno immediatamente attirato la nostra attenzione. Ha contribuito a migliorare i tempi di caricamento del nostro sito web consegnando i nostri contenuti statici da server di tutto il mondo. Ciò significa che il nostro sito si carica più velocemente per i visitatori di tutto il mondo”, spiega Bilal.
Hosting affidabile con uptime del 99,9%: “Kinsta ha anche una reputazione di affidabilità. Avevamo bisogno di un web host in grado di mantenere il nostro sito web attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e Kinsta fa proprio questo e molto altro”.
Supporto eccezionale: “Un’assistenza eccellente è importante per noi, perché volevamo essere certi di poter ricevere aiuto rapidamente in caso di necessità. Il supporto di Kinsta, attivo 24 ore su 24, ci fa stare tranquilli”
Funzionalità premium senza costi aggiuntivi: “Troviamo molto utile l’ampia gamma di funzionalità di Kinsta, in particolare gli ambienti di staging, i backup automatici e i certificati SSL gratuiti. Queste funzionalità erano importanti per noi, perché rendono più facile lo sviluppo e la manutenzione del nostro sito web”.
Esperti di WordPress: “Un’altra ragione per cui abbiamo scelto Kinsta è che sono molto bravi con WordPress. Il nostro sito web è costruito su WordPress, quindi volevamo un host che lo conoscesse bene e che offrisse il giusto tipo di assistenza e funzionalità”, condivide Bilal.
Il risultato
Il passaggio a Kinsta ha reso il nostro sito web più veloce del 20%, con un conseguente aumento del 10% delle vendite. Questo incremento ci ha permesso di avere più tempo e risorse per crescere. Infatti, lanceremo un nuovo prodotto l’anno prossimo, tutto grazie a Kinsta! Sono andati oltre ogni nostra più rosea aspettativa come host per i nostri siti WordPress.
Il team di Trango Tech aveva previsto che Kinsta si sarebbe distinto tra gli altri web host. Quello che non si aspettavano, però, era il netto contrasto tra infrastruttura di hosting, funzionalità e servizi. E non hanno potuto fare a meno di pensare che: “Avremmo voluto trovare Kinsta prima!“.
Sono rimasti colpiti da Kinsta fin dall’inizio. Il loro sito web si è caricato molto più velocemente. I ticket di assistenza relativi ai problemi del sito web sono diminuiti in modo significativo. Soprattutto, questi cambiamenti hanno portato a grandi successi.
Grandi vittorie con un sito web veloce e affidabile
“Dopo il passaggio a Kinsta, abbiamo registrato un aumento delle vendite del 10%. Il motivo è semplice: il nostro sito web ora è molto più veloce e affidabile”.
Quanto veloce, vi state chiedendo? Secondo Bilal, i tempi di caricamento delle pagine sono migliorati del 20%. Ha aggiunto che si tratta di un miglioramento importante, perché anche i loro clienti hanno notato che i loro siti sono più veloci grazie a Kinsta.
“Abbiamo anche notato una diminuzione dei ticket di assistenza relativi alle prestazioni del sito web. Ora il nostro team di assistenza ha più tempo per assistere i clienti e concentrarsi sull’espansione dell’attività”.
Ora Bilal e il suo team possono pianificare liberamente e con fiducia il futuro senza preoccupazioni. “Sapere che il nostro sito web può supportare la nostra crescita ha influenzato in modo significativo i nostri obiettivi a lungo termine. Il risparmio di tempo e fatica ci ha permesso di reinvestire nello sviluppo dei prodotti e in altre aree di crescita. Infatti, lanceremo un nuovo prodotto l’anno prossimo, tutto grazie a Kinsta!“.
Massimizzare i vantaggi delle funzionalità di Kinsta
I miglioramenti apportati da Trango Tech al flusso di lavoro non si limitano a un sito web più veloce e affidabile. Infatti, ogni piano WordPress include oltre 275 funzionalità e strumenti premium, a zero costi aggiuntivi.
Prendiamo ad esempio l’ambiente di staging di Kinsta. Ogni installazione di WordPress su Kinsta può avere il proprio ambiente di staging gratuito, completamente separato dal sito di produzione. Bilal e il suo team l’hanno trovato molto utile quando hanno lavorato su un sito di un cliente e anche sul proprio.
“Quando creiamo un sito web per un cliente, per prima cosa testiamo tutto nell’area di staging di Kinsta. Questo ci aiuta ad assicurarci che tutto sia perfetto prima di andare online. Inoltre, usiamo l’ambiente di staging per gli aggiornamenti più importanti del sito per individuare e risolvere i problemi in anticipo”.
Un’altra caratteristica che il team apprezza sono i backup automatici giornalieri di Kinsta. Ogni backup è un’istantanea completa dei file, del database, dei reindirizzamenti, della configurazione di Nginx e delle impostazioni di MyKinsta dell’ambiente del sito al momento della creazione del backup. Durante una violazione della sicurezza, i backup di Kinsta si sono rivelati fondamentali.
“Una volta siamo stati hackerati. Ma grazie ai backup di Kinsta siamo stati in grado di ripristinare il nostro sito in tempi brevi, riducendo al minimo i danni”
Esperienze di supporto clienti eccezionali
Quando Trango Tech ha riscontrato un problema con il proprio sito web, si è rivolta a Kinsta per chiedere aiuto. “Una volta abbiamo avuto problemi di prestazioni con il nostro sito web. Abbiamo provato a risolvere il problema da soli, ma non siamo riusciti a risolverlo. Così abbiamo chiesto aiuto al team di supporto di Kinsta “.
“Quasi subito il team di supporto di Kinsta ci ha risposto e ha iniziato a diagnosticare il problema. Sono stati in grado di identificare rapidamente la causa del problema e di risolverlo“.
“Questa esperienza ha rafforzato la nostra fiducia nell’impegno di Kinsta per un supporto clienti eccezionale. Sono sempre disposti a fare tutto il possibile per aiutare i loro clienti ad avere successo”.
“Nel corso degli anni siamo rimasti sempre impressionati dal servizio clienti di Kinsta. Il loro team di supporto è sempre reattivo e disponibile, e conosce a fondo WordPress e il web hosting”.
“Siamo molto soddisfatti della nostra decisione di passare a Kinsta. Non solo hanno soddisfatto, ma hanno anche superato le nostre aspettative in fatto di web hosting per il nostro sito WordPress”, conclude Bilal. Bilal raccomanda vivamente Kinsta a tutte le aziende che cercano una soluzione di hosting affidabile e potente con un’assistenza clienti di prim’ordine.
