Get in the Loop, con sede nell’iconica Bondi Beach in Australia, è molto più di una semplice agenzia di design di siti web WordPress. Con oltre 25 anni di esperienza, i co-fondatori Paul e Marie Antonievich sono designer, architetti, narratori, musicisti e videografi.
Fondono la tecnologia con la creatività, innovando costantemente per rimanere all’avanguardia in un panorama in continua evoluzione. Paul ci ha detto: “La reinvenzione fa parte del nostro viaggio online, dato che la tecnologia continua ad evolversi. Il nostro ruolo è quello di valutare regolarmente il panorama della progettazione di siti web, la nostra base di competenze, i nostri partner e gli strumenti che utilizziamo nella nostra attività per aiutare i nostri clienti a prosperare”.
Con un tale impegno verso l’eccellenza, la ricerca dell’hosting giusto da parte di Get in the Loop è andata oltre la semplice tecnologia: si trattava di mantenere il loro impegno verso un servizio di prim’ordine.
Scoprite nella nostra intervista con Paul Antonievich, co-fondatore di Get in the Loop, come la ricerca dell’hosting giusto li ha aiutati a elevare la loro agenzia.
Istantanea
- Settore: Progettazione e sviluppo di WordPress
- Dimensioni dell’azienda: 2 co-fondatori con una rete di partner specializzati
Il problema
Per 25 anni, Get in the Loop ha lottato contro la bassa velocità dei siti web e il calo dell’assistenza della maggior parte dei grandi marchi di hosting, un problema ricorrente che è costato “mal di testa, tempo e denaro” a Paul.
Nonostante WordPress sia il fulcro del loro servizio, hanno dovuto affrontare ripetutamente problemi legati alla scarsa velocità dei siti web e all’abbassamento di livello del supporto da parte dei principali marchi di hosting.
“Con i precedenti partner di hosting abbiamo riscontrato una riduzione della velocità nel corso del tempo, coincidente con l’espansione dell’azienda, con conseguenti difficoltà date dallo sviluppo della tecnologia e un declino della qualità del supporto”, ha spiegato Paul di Get in the Loop. “E la velocità del sito web è sempre stato il problema numero uno. Sia per quanto riguarda i tempi di caricamento del front-end che per le modifiche nella bacheca di WP”.
Gestire l’hosting, lo staging, la manutenzione continua e i test dei clienti è un compito complesso. Paul ha spiegato: “Alcuni clienti gestiscono da soli gli aggiornamenti dei contenuti, ma non hanno il tempo, la voglia o le competenze per fare altro sui loro siti WordPress. Pertanto, un flusso di lavoro efficiente è davvero importante per noi”
La ricerca del giusto partner di hosting è stata esaustiva. L’obiettivo era quello di trovare un host che supportasse le loro esigenze e che apprezzasse i clienti come loro: “Ci è costato molti grattacapi, tempo e denaro; tuttavia abbiamo acquisito una buona esperienza e chiarezza su ciò di cui abbiamo bisogno dal nostro partner di hosting”, ha affermato Paul.
La soluzione
La tediosa ricerca del partner giusto li ha portati infine a Kinsta, un provider di hosting in linea con il loro impegno per la qualità e l’approccio orientato al cliente.
Dopo un’approfondita ricerca e un confronto di funzionalità, hanno avviato una prova con Kinsta utilizzando un sito web clonato di un cliente. Come hanno osservato, “questo test pratico era l’unico modo per valutare l’efficacia della piattaforma”.
La loro valutazione è stata rigorosa, avendo esaminato tutti i componenti critici essenziali per i siti web dei loro clienti. Paul ha aggiunto: “I test hanno riguardato tutti i criteri principali che abbiamo richiesto per sviluppare e mantenere i siti dei nostri clienti. Tra questi, la velocità del sito, gli strumenti della dashboard, l’assistenza via chat, la scelta dei centri dati in Australia e la sicurezza, con un’attenzione particolare a WordPress“.
Alla fine, il test ha fornito una preziosa visione di ciò che Kinsta poteva offrire. Hanno scoperto che Kinsta soddisfaceva le loro esigenze e i loro standard, soprattutto per quanto riguarda la sicurezza di WordPress.
Il risultato
Dopo la migrazione a Kinsta, Get in the Loop ha registrato un notevole calo del tempo medio di caricamento di circa 1 secondo. Questo miglioramento ha fatto schizzare il punteggio della pagina da C a un impressionante A.
“In molti casi, dopo la migrazione a Kinsta, abbiamo registrato un aumento del punteggio della pagina da C ad A, senza alcuna ulteriore ottimizzazione del codice o del layout del sito. È il caso di uno dei nostri clienti del settore finanziario, che ora stiamo cercando di ottimizzare ulteriormente.”
Gli strumenti di Kinsta che hanno trasformato il loro flusso di lavoro
La gestione dei siti dei clienti è molto più semplice e veloce per Get in the Loop grazie alla dashboard intuitiva di MyKinsta. Anche la clonazione di un sito live è diventata un’operazione veloce, da fare con un solo clic.
“Gli strumenti della dashboard di Kinsta sono ottimi, facili da navigare e ci aiutano a eseguire rapidamente gli aggiornamenti e la manutenzione. La nostra preferita è l’interfaccia super pulita della dashboard e l’interfaccia utente per gestire tutte le operazioni funzionali sui siti dei nostri clienti. Sicuramente la migliore che abbiamo mai provato”, ha dichiarato Paul.
Questo include la configurazione dello staging con un solo clic, che non solo fa risparmiare tempo, ma permette anche di effettuare facilmente gli aggiornamenti.
Backup automatici per la massima tranquillità
La sicurezza dei loro clienti è una priorità assoluta per Paul e Marie. Grazie ai backup automatici di Kinsta, ora possono eseguire aggiornamenti approfonditi senza temere di perdere il loro duro lavoro o che il sito del cliente si blocchi.
“I backup su richiesta sono fantastici e veloci. Usiamo spesso questa funzione, soprattutto quando non vogliamo rischiare di perdere 30 minuti o più di lavoro creativo e tecnico”, ha aggiunto Paul.
Supporto via chat 24/7
“L’assistenza dal vivo su alcune piattaforme ha rappresentato spesso un grande punto di frustrazione”, ha detto Paul. “Ma il supporto di Kinsta è reattivo, utile e sempre disponibile. La loro competenza e la loro cordialità sono di gran lunga superiori a quelle di altri host”.
“Abbiamo utilizzato molto il supporto via chat di Kinsta. Dall’assistenza per la verifica del dominio, ai reindirizzamenti, alla ricerca e sostituzione, alla gestione dell’account, alla sicurezza, alla migrazione e altro ancora”
Il programma di affiliazione di Kinsta
Al di là delle operazioni quotidiane, Get in the Loop ha sfruttato al massimo il programma di affiliazione di Kinsta per creare un reddito passivo stabile, guadagnando il 10% di commissioni mensili a vita per ogni referral oltre a commissioni una tantum fino a 500 dollari.
“Uno degli aspetti più utili è che dopo che i nostri clienti hanno creato i loro account Kinsta, possiamo facilmente navigare tra tutti gli account dei siti web dei nostri clienti all’interno della nostra dashboard Kinsta. Non è nulla di fantascientifico, ma Kinsta ha fatto centro in termini di convenienza ed efficienza”, ha aggiunto Paul.
Get in the Loop ha trovato in Kinsta un partner affidabile che ha compreso le sue esigenze. Dall’aumento del punteggio delle pagine a una serie di strumenti, backup automatici e assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, l’esperienza con Kinsta li ha fatti sentire supportati e compresi.
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